今年3月，渭南市民王先生在西安利之星汽车有限公司渭南分公司4S店(以下简称“西安利之星渭南4S店”)花46万元购买了一辆奔驰车，6月12日，王先生驾车从西安向阎良行驶，当行驶至阎良快下高速时，听到车辆有异响，发现右前轮和转向节臂表面有大量油污。后经4S店检测系右前轮减震器漏油，双方多次协商未果。
随后，渭南市工商局临渭分局介入调查，对双方再次进行调节，但仍未达成协议。6月20日，4S店让王先生授权检测遭到拒绝。6月25日，王先生的车被送到工商部门指定的第三方机构检测。
7月9日，王先生告诉华商报记者，8日上午到渭南市工商局临渭分局拿到检测报告，报告称右前轮减震器漏油是减震器筒上盖安装不到位造成的，属减震器装配质量问题。“8日上午已将检测结果告诉了西安利之星渭南4S店销售人员，目前还未收到店方任何回应。我的诉求就是退车，另外再报销近段时间内各项花费。”
对此，西安利之星渭南4S店一负责人表示，已拿到检测报告，右前轮减震器漏油系减震器装配问题，按三包法相关规定，王先生所购车辆不符合退换标准，只能进行维修更换，但目前王先生并未与店方联系。
渭南市工商局临渭分局一负责人表示，6月中旬对双方进行调节未果，按车主要求又将车辆送检，右前轮减震器漏油系减震器装配问题，目前仍需双方先协商解决，协商不成可走司法程序解决。至于是否会对西安利之星渭南4S店作相应处罚，这位负责人说，作为监管部门目前正对4S店的行为做进一步核实调查，等有结果后再做决定。
华商记者 唐保虎
