过了十多分钟，记者发现楼下这台热水器又恢复正常了，插头上的“电源指示”灯亮了起来。中午十二点二十多分，“美的”维修师傅也赶到陈女士家，他拆开楼下这台热水器经常用的这个插座之后，发现了两个问题，一是地线顶部这些金属丝上有疑似烧灼的痕迹。
美的维修师傅：地线应该是不通电的，但是地线有烧焦的痕迹。
杭州绿城青亭公寓精装房修部 维修工：焊锡工烫锡的。
记者：这是焊的锡吗？
杭州绿城青亭公寓精装房修部 维修工：对，烫锡的。多股线，我们要求烫锡的。
记者：是不是烧焦的？
杭州绿城青亭公寓精装房修部 维修工：不是烧焦的。
“美的”维修师傅在现场又提出了第二个问题。
美的维修师傅：地线和零线怎么会导通呢？
杭州绿城青亭公寓精装房修部 维修工：本来进户线就是三相四线的。
美的维修师傅：地线和零线是导通的。
杭州绿城青亭公寓精装房修部 维修工：应该是没问题的，我那边是带漏保的，师傅，要跳也是跳那边漏电开关。
杭州绿城青亭公寓精装房修部 维修工：零线和地线导通了，两个是连在一起的话，漏电开关自动跳闸。
杭州绿城青亭公寓精装房修部 维修工：两个连在一起，那边送电。
记者：已经跳了。
杭州绿城青亭公寓精装房修部 维修工：对，我知道，现在两个是连在一起，你看我送电。看到吗？
