图：网友投诉雅迪电动车售后服务。图源黑猫投诉平台
在黑猫投诉平台，雅迪电动车多次被投诉。有消费者投诉称，购买的雅迪冠能T7电动车使用不到一年就出现问题，虽“在质保范围内”，却仍然遭遇厂家和销售网点“互踢皮球”。还有消费者称：“雅迪号称全国联保，在外地去门店维修时却遭拒绝。”记者此次走访也发现了类似的问题，有专卖店直接表示，“只负责本店销售商品的售后。”还有的表示，“如果是电机和电池的问题，可以帮忙联系寄回厂家维修”，其他的问题则需要看情况收费维修。
后疫情时代，电动自行车行业逐渐形成新消费市场，将会有更多的企业加大投入。雅迪虽占据先发优势，但好的渠道离不开好的管理。随着行业竞争的加剧，提升产品力和服务质量才是未来企业取胜的关键。
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采写：管玉慧
