国家市场监督管理总局最新公告：北京汽车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，自2021年8月7日起召回以下车辆：
（一）2015年6月11日至2016年9月14日生产的部分绅宝X25汽车，共计58497辆。
召回原因：召回范围内部分车辆由于转向助力控制模块软件设计问题，在极端使用条件下不能对转向助力电机进行有效热保护，车辆可能会出现转向助力失效，存在安全隐患。
解决措施：北京汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆免费升级转向助力控制模块软件程序，以消除安全隐患。
（二）2016年4月7日至2017年3月31日生产的部分绅宝X35汽车，共计102179辆。
召回原因：由于材料问题，本次召回范围内部分车辆在长期高温暴晒的极端条件下，车辆转向机构内时钟弹簧的内部支架可能出现高温变形，转动方向盘时会发生内部线路卷曲、弯折的情况，导致安全气囊故障灯常亮。在安全气囊故障灯亮且没有及时维修的情况下，车辆会出现喇叭不响的问题；如车辆使用过程中发生碰撞，会导致安全气囊无法按要求弹出，不能起到保护驾乘人员的作用，存在安全隐患。
解决措施：北京汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆免费更换改进后的时钟弹簧，以消除安全隐患。
需要注意的是，以上召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响，北京汽车股份有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。
据了解，绅宝X25是北汽绅宝品牌首款A0级SUV，于2015年12月12日正式上市，售价为5.58-7.58 万元。绅宝X35是北汽绅宝一款小型SUV，于2016年5月20日正式上市，售价为6.58-8.88 万元。相关数据显示，2016年绅宝X25和绅宝X35销量为81359辆和74182辆，2017年分别为26854辆和44288辆，2018年为16352辆和26127辆。可以看到，这两款车在上市销售之初就达到了巅峰，但是此后销量一度下滑，最后停产停售。
实际上，关于绅宝X25方向盘转向问题，早在几年前就有车主不断曝出相关故障。通过搜索查询“绅宝X25方向盘故障”最早在2016年就有车主曝出相关的故障，此后几年也是频繁曝出相关的问题，直到车型停产停售之后，相关的故障仍不断出现，也就是说这一问题持续被车主吐槽但是厂家却并未给出有效的措施解决产品问题。不过，随着国家市场监督管理总局启动缺陷调查，绅宝X25被动启动召回，车主们的问题也有望得到解决。
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