现代快报讯（记者 徐苏宁 季雨）你用上第三代社保卡了吗？乘公交、领退休金、看病 …… 三代社保卡功能超多，一卡在手就算到了其他城市也能像在南京一样便利。10 月 27 日，现代快报记者了解到，截至 2021 年 9 月底，南京市已累计发行第三代社保卡 260 万张，电子社保卡累计签发 460 万张。
功能强大，已累计发行第三代社保卡 260 万张
近日，南京市民季女士就将自己的二代社保卡换成了第三代社保卡。" 听说功能很强大，尤其是在异地就医等方面非常方便，所以我和父母一起换了。"
与二代卡相比，三代卡最显著的变化就是异地就医结算。现代快报记者了解到，原来去异地就医，除了要办理异地就医手续，原有的二代市民卡无法异地使用，还需要再申领一张二代省卡。现在直接升级成三代卡后，只要办理完异地就医手续，就可以直接凭三代卡去对应城市就医。
在二代卡使用过程中，不少市民尤其是老年群体，因不了解其半插入的读卡特点，导致错误操作影响用卡体验。对此，第三代社保卡增加了 " 非接触 " 功能，支持非接触快速支付（闪付）功能，只需在读卡器上轻触，就能快速读取使用，还可避免反复插拔卡片导致卡片损毁的情况，有效降低了坏卡换卡率。
除了这些，三代社保卡还有超多强大功能。现代快报记者了解到，三代卡具有身份凭证、信息记录、自助查询、缴费和待遇领取、金融支付、城市交通等功能。比如加载了 " 交通一卡通 " 功能，可在江苏省及全国 300 多个城市中带有 " 交通联合 " 标志的公交、地铁等公共交通工具刷卡支付。作为人社部门服务民生的一张亮丽 " 名片 "，三代卡还具备金融支付 " 一卡通 "、资金补贴 " 一卡通 "、文化旅游 " 一卡通 " 等功能。现代快报记者了解到，通过下一步全省统一规划，三代卡将增加刷卡游玩公园景区等功能，实现在长三角地区跨市居民服务 " 一卡通 "。
南京市人社局相关负责人介绍，南京 2021 年三代社保卡发行任务为 150 万张，截至 2021 年 9 月底，已累计发行第三代社保卡 260 万张，电子社保卡累计签发 460 万张。
立等可取，800 余个服务网点提供三代社保卡办理服务
△市民在办卡
刷身份证、拍照、输入相关个人信息、核对信息、制卡、取卡 …… 近日，市民于女士就在某银行网点线下办理了三代社保卡，她告诉现代快报记者，整个过程只需几分钟。" 在线下办卡立等可取，操作也非常简单。"
目前有线上和线下多个方式可以办理三代社保卡。线下，市民可选择人社部门市、区社保卡经办机构办理，还可以在分布全市的 11 家合作银行共 800 余个服务网点进行办理，充分满足广大市民就近办、马上办的需求。线上，市民可以通过 " 我的南京 "APP、江苏智慧人社 APP、" 江苏政务服务 " 网、江苏人社网上办事服务大厅等线上渠道申领南京市三代社保卡。线上申领成功后，工作人员将在 3 个工作日内完成办理，通过 EMS 政务专递将社保卡免费寄送到家。
南京市人社局相关负责人介绍，在做好制发卡的同时，南京还增加咨询服务力量，提升市民满意度。增设智能语音客服，提供全天候 24 小时不间断咨询服务，持续更新知识库，不断完善相关问题回复口径，扩大社保卡在线智能客服的应用范围，优化提升市民咨询体验。截至 2021 年 9 月底，在线智能客服会话约 14.3 万个，电话智能会话量约 2.7 万个，人工会话量 5618 个，处理市民 12345 咨询和疑难工单 2060 个，提升了人民群众对社保卡经办服务的满意度。
（南京市人社局供图）
