卡耐基有句话——
一个人的成功，只有15%是依靠专业技能，剩下的85%，则要依靠人际交往与沟通的能力。
想来的确如此，一个人的嘴，就是她的风水。
你说话温和，自然深受周围人喜欢。
你言语粗鄙，身边人当然试图远离。
俗语说得好：
言为心声，语为心境。
语言就像一面镜子，折射着一个人的内心。
人品越差的人，越喜欢念叨这几句话，倘若不慎遇到，千万要远离。
人们常说：
“看一个人，要看他的品行最低处。”
什么是品行最低处？
很简单：
看他处于低谷时，会做什么样的反应？
看他穷困潦倒时，会做什么样的行动？
看他盛怒之时，会说出什么样的言语？
人在某些极端情况下，往往会不加掩饰地显露自己的本性。
想起寇乃馨曾在《超级演说家》上分享的一个故事。
她说自己有次和丈夫吵架，吵得很凶，近乎要失去理智，那个时候她一心只想着赢，说的话也比平时尖酸刻薄了几分。
她冲着老公喊到：
“你这个离过婚的二手货，你根本配不上我。”
没想到一语既出，丈夫瞬间愣住了。
一句话也没再还嘴，而是默默回到卧室，开始收拾东西准备出门。
临出门前，丈夫委屈地转过头，对寇乃馨说：
“有些话是不能说出口的，你知道吗？”
看着丈夫受伤的表情，失落的样子，寇乃馨呆住了。
她万万没想到，只是一句话，竟然会伤人这么深，伤的，还是她最亲近的人。
其实人和人交往就是这样，控制分寸很重要。
因为有些伤害尚可弥补，而有些伤害，即便随着时间的流逝，伤口痊愈了，伤疤依然触目惊心。
同事曾跟我讲过一个故事，说她跟一个交往了好几年的朋友断交了。
原因很简单，因为这位朋友总喜欢戳人痛处。
情绪上头时，她会忘记对方所有的好，满身是刺地数落对方这也不行，那也不行。
甚至还上纲上线，挑着最难听的话砸向对方。
试着想一想，原本与你亲近的人，她知道你所有的不堪和痛处，可每逢这个时候，她总会露出最残忍的一面，专戳你的痛处、专捅你的伤疤。
这样的经历有了第一次，任谁也不想经历第二次。
海明威曾说：
“我们花了两年时间学说话， 却要花六十多年来学闭嘴。”
此言不虚，在关键的时候少说两句，既保全了面子，也维护了感情。
因为，好的感情，是互相体谅，彼此尊重。
是在了解了对方所有弱点和痛点后，拼尽全力忍住了那一句最伤人的话。
作家三毛说过一句话：
“偶尔抱怨一次人生，可能是某种情感的宣泄，也无不可。但习惯性的抱怨而不谋求改变，便是不聪明的人了。”
想起隔壁李婶，她平日里总挂在嘴上的，就是那句“我的命好苦啊”。
丈夫所处的行业不景气，碰上大裁员，李婶逢人就说：
“我的命怎么这么苦，嫁给这么个不争气的男人”。
孩子学习不上进，被老师找家长谈话，李婶拉着老师诉苦：
“你说我是做了什么孽，生了这么个没出息的孩子”。
工作上遇到问题，她不是拉着同事吐槽客户有多难缠，就是跟我们抱怨公司又怎么为难她。
听她抱怨过几次，每次都是相同的话车轱辘似的说来说去。
听久了，我也烦了。
因为我发现，不管在她身上发生什么事儿，她都会第一时间满身丧气，怨气满满。
可人生中，哪有那么多顺风顺水，与其抱怨命运，不如改变命运，与其抱怨生活，不如改善生活。
