4)品效类资源:可理解为硬广,如开机画面,首页焦点图,二叶草页轮播图等,特点是资源位全天展示,且为全用户量级,对国民级应用较友好,如支付类、社交类,对垂直应用较差,一般以CPT(Cost per Time)即按时长付费,以“天”为单位。
开发者选定时间、资源位后,即可在线竞价。整个竞价过程中,可实时监测竞价情况,价高者得。不过竞价临近结束时,若竞争对手没有持续追加投入的意思,可以调低竞价,以节约广告投放成本。
三、品牌宣传主要有3方面:评论区管理、开发者的话公告、应用社区运营、善用用户反馈。
1)优化评论区管理,提升评分
方法有:
- 应用内活动引导:比如在应用内设置去应用市场好评,平台回返红包、优惠券、体验会员免费天数等,让用户觉得有赚到。
- 积极回复评论:有些负面评论不直接删除,合理解释配以整改措施,积极引导,如钉钉疫情期间的评分逆袭。
- 技术刷评:加入互评群,制定需要埋点的关键词,互换评论,虽麻烦,但安全性高;或买积分墙下发刷屏任务;或机刷,风险程度高,易被平台警告。
2)合理使用【开发者的话】功能(华为侧以此命名)
开发者可通过该功能进行公告,且随时可替换公告内容(更换内容也需过平台审核),以方便及时进行问题引导和官方答复,以达到快速响应舆情、安抚情绪的作用,更好地维护自身品牌形象,如遇到停服维护出现大批量负面反馈问题则可使用该功能。
此外,该功能也可用作重大宣发活动的宣传。
3)应用社区运营,搭建交流圈子。
运营内容建议:
- 提供丰富、专业、及时的内容,如游戏可提供一手咨询及攻略等,内容更新频率需稳定,便于建立社区中的用户心智。
- 策划参与门槛低,活动福利丰厚的活动,如热点话题讨论抽奖。
- 积极维护和活跃社区氛围,及时回复玩家帖子,筛选优质内容,置顶、加精、鼓励产出,减少垃圾内容展示,删除,隐藏,沉底等。
4)善用用户反馈。华为提供了App嵌入式反馈工具,用户可以在应用内打开浮标,点击右上角问题反馈图标打开页面进行反馈,可提交截图、日志等,开发者可以在后台设置快捷答复,并可对答复内容进行快捷用语设置,提高回复效率,便于快速洞察问题。通过检索用户反馈关键词,还可及时发现产品改进点。
厂商也会提供崩溃服务,帮开发者快速定位App发生崩溃时的应用版本、操作系统、设备、堆栈、发生时间等信息,同时会将问题进行自动分类,还支持多维度查询,并根据相关数据指标去判断哪些问题优先解决。同时还支持实时监测,在遇到重大崩溃问题时发送邮件提醒。
此外还提供了一整套完善的自动化真机测试流程,对手机应用在安卓系统上的兼容性、稳定性、性能、功耗这几大方面,可以做到无需人工干预的自动化测试。
但云测试平台有时提供的手机版本型号较少。其中的性能测试可以监测比如应用开启响应时长,页面加载等待时长,网络请求效率等。华为通过ANR即应用程序出现无响应的情况,帮开发者检查数据,如:
- 发生次数:选定时间范围内,应用ANR问题的发生次数。
- 影响用户数:选定时间范围内,应用ANR问题影响到的用户数。
- 用户ANR率:选定时间范围内,应用ANR问题影响到的用户数占使用应用用户总数的比例。
- 次数ANR率:选定时间范围内,ANR发生次数占应用启动次数的比例,即应用单次启动发生ANR的概率。
主要有3种:活动激励、内容运营、合理利用推荐算法。
1. 活动激励
提供礼包和应用商店联运,以获得平台更多活动资源位曝光,同时根据用户画像进行精细化运营。
此外开发者可自助创建运营活动,通过审核后即可在应用市场(含儿童中心、教育中心、游戏中心等)正式上线,实现拉新、促活、创收的目标。激励活动可根据福利力度及目的配置不同资源位,例:应用市场客户端首页的【福利】专区、应用页【探索】专区、应用详情页、游戏中心【福利】专区、应用内浮标、应用内公告等。
还可以根据活动目的和类型,有针对性的进行申请,如华为的申请概览:
申请规则可见各家的开发者平台,华为链接为:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/60901
2. 内容运营
应用商店的分发场景越来越向内容分发、社交分发、娱乐分发靠拢,内容又是时间大*器,可以提升用户粘性和留存。下图总结了目前各大应用商店通过内容向用户推荐应用的方式。