记者 | 卢奕贝
编辑 | 昝慧昉
“很无奈,放弃了”。
从广东湛江起家的柠檬茶品牌“LINLEE”近日通过官方公众号宣布,自6月份开始,品牌旗下500家门店统一启用新品牌名“LINLEE手打柠檬茶”。
在消费者对品牌已形成一定认知后,做此壮士断腕式决定,实属无奈——山寨来得太快,只能被迫“躺平”。
2020年7月,LINLEE正式进入广州,第一家店开在天河南路,或许是踩中了柠檬茶热潮来袭的风口,LINLEE与它曾经标志性的“原谅绿泰凉柠檬茶 小黄鸭”拍照套餐迅速在社交平台上走红,线下门店一度需要排队等两小时才能买到。
但山寨也迅速闻风而动。LINLEE公关负责人告诉界面新闻,自今年3月起,一个月内发现至少有9家以上的快招公司在用品牌中文名“鄰里”进行招商加盟。眼下在深圳罗湖区东门步行街,唯一一家LINLEE门店被6家“鄰里”包围。
据天眼查APP显示,LINLEE所属公司为广州昌盛宏邻餐饮管理有限公司,在2012年创立品牌时,品牌原名为“昌盛鄰里”(对外统称“鄰里”),有着“左邻右里”之意。今年7月曾获得来自三七互娱的数千万元融资。
LINLEE遭遇层出不穷的山寨以及虚假加盟的重要原因是,“鄰里”的商标已被其他公司注册在先。“我们发现了商标的缺陷,也没有办法去完整的把商标申请下来,所以我们就得去更换到一个我们有商标的一个品牌里面来。”LINLEE告诉界面新闻,“就跟当年的皇茶一样,因为没有商标,你能做他也能做。”
“皇茶”即如今喜茶的前身,2016年,还没走出广东的皇茶曾因山寨太多而更名为喜茶,从头再来。彼时喜茶曾假设,后期或许在一段时间内会出现山寨品牌对外宣布“我们老板是前皇茶*”,或是宣称“新品牌叫喜茶,我们这边的是原来的皇茶”。
眼下的LINLEE也遭遇了类似情况。原品牌名的商标注册缺陷注定了,只有彻底更名与山寨进行切割区分,并在消费者心中形成对正版的认知,品牌才能在后续再有模仿者出现时,使用法律武器进行正当维权。
但很多时候,就算是没有商标漏洞,山寨仍是大部分茶饮品牌难以摆脱的麻烦。即使如“蜜雪冰城”这样门店规模达1.8万家的品牌,在维权方面也表现得很被动。
蜜雪冰城法务团队告诉界面新闻,今年上半年蜜雪处理了约2500件侵权或山寨事件,而整个应对团队仅有4人。如古茗、益禾堂等品牌虽然也设置了监控专员与整套应对流程,但品牌们大部分始终只能在事后进行处理,无法提前防范。
山寨一家茶饮店太容易了。在电商平台上直接搜索“蜜雪冰城加盟”等关键词,你可以很容易购买到如“蜜雪冰城技术配方”“蜜雪冰城柠檬水冲饮专用”蜜雪冰城雪充气气模”等配套,同款招牌、设备、物料要一比一复刻也并不难。
完全照抄式山寨在蜜雪冰城商标注册齐全的情况下并不多见,精明的抄袭者更喜欢碰瓷,给自己取名为“蜜雪水城”、“蜜雪儿”,或直接在品牌名前加个小字。此外,山寨者还会用拖延时间来拉长碰瓷时间。
像“蜜雪儿”这样的山寨品牌,如今也懂得先去国家商标局进行商标申请,这需要耗费将近一年的时间。在这个过程中,蜜雪冰城无法通过市场监督管理局去进行处理,并且如果进行诉讼,战线又会进一步拉长。就算最终“蜜雪儿”这个商标没能注册成功,其门店已经营了一段时间,而此期间的盈利往往足以覆盖其侵权成本。
更无孔不入的,是快招公司们铺天盖地的网络虚假招商。一类做法是,假冒公章、品牌授权书直接对客户招商,或用低价、送设备等方式来诱惑加盟者。
“其实连锁加盟的,是你这个品牌模式和整个品牌的配套服务,这是正品和仿冒的最大区别。也就是说,第一它的品牌模式是赚钱的盈利模型,你把这个模型给加盟过来。”蜜雪冰城营销宣传负责人王伟龙告诉界面新闻,“第二个,有了这个模型之后,它还有一整套的配套服务在里面,这个才是每个加盟商去加盟一个品牌的时候买到的产品的核心。”
但更多的情况下,快招公司们在借用蜜雪冰城的名号吸引加盟者沟通后,会对其他品牌进行引流。眼下,如果你拨打了一个百度贴吧里的“蜜雪冰城加盟”电话,接下来就会接到来自半个奶茶界的电话轰炸。
快招公司赌的是,即便在互联网时代,大部分个人对信息获取、辨别的能力仍属有限。在百度、贴吧、抖音、快手、微博等各类社交平台上,搜索蜜雪冰城信息的意向加盟者,看到的往往都是快招公司假冒蜜雪冰城的广告,而许多时候,他们并没有去求证真伪的意识。何况快招公司还非常懂得大部分意向加盟者的心理,会用蜜雪冰城的品牌资料来诱导他们“上钩”。
而快招公司本身,不仅对商标法、知识产权保护法研究透彻,甚至懂得通过技术手段来迷惑意向加盟者。比如,注册一个虚假ICP备案的网页来构建网站。
作为长期困扰茶饮行业的痛点,山寨对品牌的破坏性是巨大的。
曾遭遇7000家山寨店铺围攻的鹿角巷,直到2019年底,才终于在内地市场拿下了涉及餐饮、咖啡厅等业务的第43类商标。但受累于未能尽早与山寨品牌进行切割区分,四处扑火维权的鹿角巷在品牌发展的黄金时期,在新式茶饮风潮转变之间,丢掉了机会。
山寨店铺不仅抢走了本应属于正牌鹿角巷的销售额,它们在服务、产品品控方面各种各样的失误,也消耗了鹿角巷本尊的品牌形象和价值。
随着正牌鹿角巷不断维权成功,关闭山寨店铺,反而给消费者留下了一种在“不停关店”的负面印象。更重要的是,在鹿角巷疲于维权的过程中,更多新兴品牌分走了消费者的关注,如今还有多少消费者会因为产品记得鹿角巷呢。
一个好的趋势是,眼下的茶饮品牌们看到前人踩过的雷,逐渐开始对如何保护自身品牌有了一定的经验与准备。即便如LINLEE这样看到商标漏洞无法弥补,也能在短时间内做出果断决定、亡羊补牢。
此外,公检法系统也在为打击这类案件而努力。据央广网报道,今年5月上海警方披露了上海首例以虚假品牌奶茶招商网站吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的“套路加盟”合同诈骗案,抓获金某、王某等90多名犯罪嫌疑人,捣毁多个虚假招商网站,查获大量虚假授权文书、合同文书、话术清单、贴牌奶茶等涉案物品,涉案金额达7亿余元。更迅速有效的执法行动,必然也能对山寨品牌和不良快招公司们形成威慑。