沟通从来都是个大难题，我说的和你未必听清楚了，听清楚未必理解了，理解了未必明白了，明白了未必不会想歪。所以看似简单地说话，实则妙用无穷。今天用2个刚刚发生的事举例。
我给孩子立的规矩是晚上9点以后、或者晚上刷牙后不能吃东西，因此她洗澡前吃零食水果，洗澡时一并刷牙，洗完后就喝水念书睡觉了。今天晚上给闺女吹头发时，她说想吃桃子，我下意识就说了一句“不行哦”，结果我还没反应过来，她就哇地一声哭了起来，一下弄的我不知所措，还以为吹风机烫到她了。妈妈冲进来问她，她说我不让吃桃子，可她想了好久了。我反问她：”咱们不是说过了，刷牙后就不能吃东西了“，她告诉说今天想吃桃，没刷牙。
刚刚，妈妈哄她睡觉，我在门外办公。忽听卧室哇的一声，闺女的哭声又响了起来，我听了两分钟，丝毫没有停止的迹象，赶紧推门，看到闺女又在床上擦眼泪，我尝试着问她原因，一个劲的大哭不止，说不出话。哄了好一会才平息下来，告诉我说想让妈妈横着抱，哄睡着了再把她放下“，我对她解释说：”你现在大了，30多斤啦，妈妈不能再象小时候那样抱你起来了“，她回答说：“不是抱着在地上走，在横躺在妈妈腿上抱”。如此真相大白，妈妈也感觉有点自责，没有及时问清楚。
如果不在意，哈哈一笑也就过去了，觉得是孩子表述不清。但细思量，我们在日常沟通中，我多少次是因为“我知道，所以我以为你知道”，和人争吵、或造成更严重后果的？
闺女今天又用自己作教材，给我上了一堂沟通课，凡是沟通不畅时：
- 先想想自己说清楚没有
- 再和对方确认对方是否听清楚
- 然后明确自己想表达的意思对方是否理解完整、准确，是否有歧义。
- 如果还没找到问题，那最后想想是否触碰到对方利益，对方是否故意曲解你的意思。
