近期准备从成都市坐飞机到海口市，最新的入琼防疫政策是什么？
做了核酸检测但结果一直未出来，能进入市政务中心办事吗？
做了核酸检测结果一直未出，健康码一直是黄码怎么办？
收到短信告知我与确诊病例有时空交集，该如何处理？
自7月9日海口市爆发新一轮新冠肺炎疫情以来，市民及来（返）琼人员疫情政策的咨询需求激增，海口12345热线咨询电话的呼入量不断攀升。为充分发挥疫情防控“总客服”作用，全力保障疫情热线服务24小时不掉线，12345海口智慧联动平台立即调动各方力量，300余名热线工作人员坚守一线不断档。
12345海口智慧联动平台将基层党支部建在疫情防控的前线，设立党员先锋岗，以党带团；成立团员突击队，强化“7×24小时”“前台专席坐班、后台轮岗值班”制度，采取单位现场办公和居家隔离办公的方式，27名党员、11名入党积极分子和113名团员走在前、亮身份、树形象，发挥党组织的战斗堡垒作用和党团青年先锋模范作用。
2022年7月9日0时至13日16时，12345海口智慧联动平台共受理新冠肺炎相关问题41212件，办结39328件，办结率95.43%。其中，咨询类37878件，投诉类3188件，建议类146件。
此外
为了让市民群众快速获取最新、最全面的资讯
平台依托“海口12345”微信公众号
不断更新升级
“防疫信息查询”“自主服务”
“咨询自助服务”等服务功能
广大市民拨打热线遇到占线情况时
也可以通过微信公众号自主查询、反映问题
平台将第一时间跟进处理
下面跟着小编一起来了解
“海口12345”微信公众号的强大功能吧
这份使用指南请收好
01
防疫信息查询
1.打开【信息查询-防疫信息查询】，进入专栏。
