口腔诊所VI 图源：looka
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客群分类：差异化营销
对诊所客群进行定位分类，常见的有三个阶段，发掘潜在用户需求，满足目标用户需求，定制意向用户需求。即便是老生常谈，但营销三板斧有很多场景类型，在未进行分类前盲目进行差异化营销是一种“炮打蚊子”的行为。
05 避免“边际效应”
边际效应，是指其他投入不变情况下，当我们连续增加某一种投入时，所新增的收益反而会逐渐减少。诊所开发新的产品也是如此，在一定阶段的营收上升后，将面临的是持续下降趋势。
避免“边际效应”需要医疗机构主导人长期布局，认清当前市场占有率及产品优度并不是永久的，新旧产品、服务的迭代是管理层的长期议题，当顾客进入“边际效应”周期时，推出新产品能够极大的提高对品牌的信赖度。
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家庭消费心理下的资源掌控
接受并长期进行口腔医疗消费的家庭往往有较好的教育水平，对于受教育者，更希望在消费时拥有专业知识的获得感，面向家庭中的不同年龄群体提供专业的口腔健康知识，较全面的将影响覆盖至家庭成员。
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兜售*：高端品牌营销
医疗作为一种基础需求是刚性的，甚至是公益的，但健康管理并不是。多元化的健康管理对很多中高收入家庭来说是一种频次更高的选择。讲好品牌故事，在医患互信的基础上提供增值属性的健康管理服务，能让品牌溢价、增值。
二、广告营销08
“精简”展示，“短平快”表达
碎片化阅读时代，互联网环境下的在线广告能抓住用户注意的时间只有3-5秒，也就是说，展示过程即是一切的开始，诊所的品宣、推广只有抢先抓住顾客痛点，才有机会使其进一步了解，而对自身机构的表达无需赘论，简明扼要，体现优势即可。
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从“卖点”营销到“买点”思维
在卖点营销时代，机构更强调特点数量多、大而全、在某些方面设计“别出心裁”，给患者常有“花里胡哨”的即视感。当市场品牌多样，客户不再买账，卖点营销就处于失灵状态。
之后接棒的是“买点时代”，买点思维强调从客户出发，营销上注重真实需求出发，强调产品解决问题的精度和准确度。
买点是社会热点、舆论焦点，强调双向互动，因而在线上可以借助线上媒体、自媒体等手段与潜在客户互动，线下可尝试区域性公益项目，采集客群需求，研究客群的买点、痛点，从买点出发破解营销转变的困境。
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关注事件，合理借势
民营口腔医疗行业具有特殊性，并不能以较低的门槛用“蹭热度”的方式去获取关注度，医疗行业不宜过度跨圈，投注于社会、健康、医疗事件，借势进行良性宣传，继而达到营销效果。
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视觉广告
在用户注意力越来越碎片化的环境下，诊所视觉营销（VMD）和体验营销是占领用户心智的关键。成熟的VMD不仅能提供整个诊所品牌的价值形象认知度，帮助提高销售转化；VMD作为一个体系，也最终帮助诊所节约营销成本。
窝沟封闭广告
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交互广告
陈列展示型的广告能够承载的信息量较少，且未必能过够“精准制导”，制作线上互动测试等可以让顾客参与的广告，通过问题设置等方式引导顾客，从而实现顾客找上门来的效果。
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自媒体矩阵搭建
自媒体矩阵搭建完成可实现全网流量的互通及转化，要注意的是，每个平台有自己的产品定位，这让他们有着不同的核心用户群，在入驻不同媒体平台前对其属性进行测评，适当调整分发内容的调性，以获得更多流量。
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内部营销
最先接受品牌理念的那批人，应该是员工，以及诊所医生这样的内部人员。
想要顾客满意，首先要员工满意，满意的员工才会有更高的工作效率，创造更多的价值。
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体验营销
服务是创造增量价值时不可忽视的重要元素，获得客户反馈，并积极沟通需求，鼓励顾客分享自己看诊经历，设计自己品牌的服务SOP，从顾客的角度出发，建立顾客最感兴趣的医疗环境。
