5、DSR分析
DSR分析展示了店铺服务评价的核心指标,有助于及时了解用户对店铺的服务评价。
相关指标:
DSR的核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等指标的实时数据及较前一天对比,同时还可以看到以上三个指标的同行平均标准,以便对比自己店铺与行业平均标准的差距。其中,指标的具体含义如下表所示:
此外,在趋势图上可以看到每个指标近7天、14天或30天的走势,了解其变化趋势。
大家进入到商家后台的数据选项里面,就可以查看店铺的各种数据,知道怎么查看数据是一回事,要懂得如何分析数据、根据数据制定出下一步的运营方案才是真本事。