让用户“双标”的品牌,其实都做对了一件事
这件事最有意思的地方,不是大胸美女,而是消费者的宽容度。
椰树对于“白白嫩嫩”这个词的蜜汁执着不是什么新鲜事,但这要是换了别的品牌估计早被骂崩股价为止。
但偏偏即使有不少人吐槽,也没耽误继续买椰树椰汁。
这样的好感度,在另一个巨头海天酱油身上,就荡然无存了。
这几天,海天正在承受着股价大跌,市值蒸发330亿,几万瓶海天酱油被冲进厕所的命运。
海天四天连发三份声明,呼吁大家相信中国品牌,相信老字号。
甚至开始把大众对其的质疑上升到了挑战民族企业、缺乏爱国情怀上。
但海天甭管如何澄清叫屈,输出价值观,反而越解释越难看。
一样都是老字号,海天酱油论年头还比椰树椰汁早成立三年,怎么消费者的待遇就天差地别?
这件事,不怪用户“双标”。
让用户“双标”的企业,其实都做对了一件事就是:该较真的地方,绝不手软。
因为中华民族是个吃货民族,就算是再牛的营销,再高端的包装,也干不过消费者的味蕾。