记者走访东风本田4S店时，销售人员介绍，新款CRV1.5T，2017年7月上市。上市后销售火爆，需要加价提车。
据了解，今年年初，东风本田公司陆续接到全国27个省份车主的相关投诉。对此，东风本田公司在一个月内，连续做出三次官方回应。对于新款CRV机油增多问题，生产厂家是如何回复消费者的呢？
1月20日，东风本田公司召开媒体沟通会，做出回应，承认CRV1.5T车型确实存在机油增多问题，东风本田公司还表示：机油中混入汽油，是正常现象。少量的机油增加对车辆的使用没有影响，同时给出了“少量增加”的定义是：机油液位超过机油尺上限30mm以内，对发动机性能没有影响。
然而，记者查阅东风本田新款CRV用户手册时看到，东风本田公司向用户强调：“切勿添加发动机机油超过上限标记。发动机机油添加过量会导致泄露和发动机损坏……”这和东风本田公司的公开回应，结论并不一致。此外，记者还注意到，东风本田新款CRV机油尺上限和下限之间的长度约为十七八毫米，按照东风本田公司的说法，机油液位超过上限30mm内，对发动机没有影响。这意味着，把现有机油尺的上下限总长度，再延长近两倍。
2月2日，东风本田公司就新款CRV机油增多现象，第一次发出声明称，正在组织技术专家进行相关测试，并承诺2月12日公布解决方案，同时宣布，将延长发动机包修期至6年20万公里。
