04.ETC车辆进出收费站时，采取的是现金缴费的方式，最后发现ETC系统又被扣费一次，是什么情况？
今年1月1日执行新的路网收费系统以来，因收费系统刚刚切换，部分收费站点存在系统不稳定的现象，造成部分ETC车辆在通过混合车道时，不能按照ETC模式快速通行，需人工操作收费后通行，导致重复扣费。经核实，多扣费用将退还用户。
05.现在接收到的扣费信息，只显示金额，不显示具体的通行距离，如何才能查询到每笔费用所对应的通行路段呢？
这个查询渠道还是比较多的，比如可以下载“河北ETC”的APP，或是微信搜索“河北高速ETC”的微信小程序，还可以登陆河北ETC客服网站“www.hebgsetc.com”,来查询通行记录。同时，还可以拨打河北高速客服热线电话96122进行咨询。一般在用户收到扣费信息的第二天可以查询到相关扣费信息。
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