你可能已经习惯了这样的多设备观影体验:在桌前或者户外同他人分享时,拿着笔记本电脑、平板电脑播放;当自己独处时,则拿出手机占有全部画面;而来到客厅这样与家人共处的情形,会打开电视直接播放,亦或是通过手机的“投屏”功能在大屏幕上呈现画面。
这样的体验可能会发生改变:近日有大量用户在网络平台反馈,称优酷开始限制用户使用手机App向电视投屏影视节目的功能。此前只要有优酷VIP会员账号,便能不受限制地小屏到大屏投屏,变成了仅能试看6分钟,想要完整观看就得为电视端的“酷喵VIP”付费。
原本花一份钱就能搞定的操作,现在要额外再付一份钱才能实现,自然会引起用户不满。视频平台的做法是否合理,这是否会成为行业普遍现象,又能否找到解决方法?或许将影响到不少人未来的电视观看体验。
花钱买的视频会员,咋就不是完整版?雷科技打开了优酷手机App和电视上的“CIBN酷喵影视”应用进行查证,发现优酷目前并没有限制所有视频内容的电视投屏,绝大部分视频都可以在手机上使用投屏功能,将视频转移到电视上播放。在手机上切换到付费会员享有的4K清晰度播放,电视端的画面也会同步切换为4K挡位。
不过,网友反馈的情况又是真实发生的——在尝试将《庭外》等标注有“独播”标签的电视剧投屏到电视上时,手机App的控制界面出现了常规内容没有的升级酷喵VIP引导横幅。提示用户可试看6分钟当前节目,要想看全片需升级获得电视端权益,展示的会员价格为每月18元。
针对此事,优酷给到不同媒体的官方回应颇为一致。即用户通过88VIP或单独付费购买的优酷VIP会员(连续包月25元、连续包年238元),提供的是手机、平板、PC端的观看权益,若想要在电视端也能完整观看,那么需要付费成为酷喵VIP(连续包月35元、连续包年348元)。
酷喵会员除了提供优酷视频内容的电视端会员观看权益外,还包含优酷VIP会员的所有内容,在电视上可以通过手机投屏观看,更可以直接点播观看。换句话说,如果想要在所有设备上不受限制地观看(单独付费除外),那么就至少得每月多支付10元、每年多支付110元。
这是几乎所有国内视频平台都在施行的平台会员付费形式,标准版付费会员只提供个人设备的播放权益,在电视上点播观看最高画面清晰度或者是付费内容,就得额外付费购买高级会员。在当下,相当数量用户并不接受平台将不同设备观看权益拆分出来的做法,认为应该一次付费随处通看。
打开爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩以及各自对应的电视客户端,其实可以找到与优酷类似的体验:即普通用户可以直接将手机端画面投屏至电视,想要获得最高清晰度或是播放付费内容则需要开通标准付费会员,而直接在电视上点播内容则必须开通专门的电视版会员才能实现。
这很可能是悬在喜欢投屏观看国内视频平台内容的用户头顶上的“达摩克里斯之剑”。在当下的的确确能够享有相对完整的手机投屏功能,但要提及具有法律效力的合约时,却会发现谈不上有多么稳固,只是不知道什么时候就会如泡沫般消散的便利而已。
在电视上看视频,也是个商业问题显然各大平台也知道自己没办法说服所有用户,所以普遍采取了两种做法来让收费服务的商业模式能相对体面些。一个是把付费会员拆开来卖,把大多数人基本用不上,就算要用频次也不会高的电视端会员变成额外付费项目,用户只用为手机、平板、PC及其他设备的权益付费。
另一个就是“曲线救国”了,通过电视遥控器操作电视客户端点播内容的体验,始终得用电视端会员实现,不过手机App投屏到大屏幕上的操作就灵活了许多。这对平台和用户都是沙漠中难得一见的绿洲——在用户眼里,即使操作麻烦点还得多绕几个弯,但不额外收钱就是最好的。
或许还有很多人认为,视频平台App内提供的投屏功能,就是借助AirPlay、Miracast等技术将手机上呈现的画面原封不动地流媒体传输至大屏幕。但并非如此,传输稳定性、画面清晰度、与手机操作的互相干扰等问题,让主流的“投屏”转向了另一种技术,只把播放地址传到大屏。
让大屏设备收到地址,独立于手机直接连接并播放内容,让投屏体验有了质的飞跃,能够同时兼顾操作简单和画面清晰度高。然而这也带来了新问题,在纯粹的技术层面上来看,如此操作亦可视作点播操作,就像是用遥控器操作电视播放,只不过手机的图形界面交互更细腻快捷。
按照相关规定,互联网电视的在线视频播放必须有相应牌照才能开展业务,这便是几乎所有视频平台电视客户端都是以与持有牌照合作方共同推出的方式出现的理由。电视端相较其他平台多出的运营成本,最终以需要额外付费才能完整观看转嫁给用户,毕竟家里多了张吃饭的嘴。
用户始终弄不明白的问题是,这样合理吗?要知道现在的用户并不抗拒为内容付费,甚至很乐意付费来和贴片广告说再见。视频平台付费会员价格早已不是“每月10元”的白菜价格,2022年6月21日起,优酷的VIP会员就涨价到现在的水平,追上了传闻将盈利的爱奇艺、腾讯视频。
用户想要的答案,不只是让内容平台解释为什么大屏上看节目还得额外付费,或者是给出一个切实的解决办法,更重要的是,想要完全获得在电视播放内容的控制权。就像是在互联网电视、智能电视概念诞生之前那样自由,就像是我们从小就认知到的“电视”概念。
视频平台仍在探索“站着把钱挣了”优酷是缺钱的,活到今天的各大视频平台也都是缺钱的。
为了扩大收益,商业公司什么事情都干得出来,这在互联网公司亦是不会改变的道理。视频平台的做法简单粗暴,在保证自身内容拥有足够吸引力的前提下,通过付费会员、广告植入、商业合作等方式获得更多利润,所以用户们见到了更多更长的广告,以及比以往贵得多的会员。
可这对已经跟影视行业虚假繁荣紧密关联的平台远远不够,向广告主和用户收来的金钱,还不够填补采买内容、运营平台所需的成本,因此需要“开源节流”用更多的手段收费。从热播内容获取更大收益的做法不新鲜,那些乐意为其支付不合理费用的用户,实质上成了待宰肥羊。
针对热播剧的超前点播,让各视频平台找到了比老老实实卖定期付费会员权益更赚钱的路,谁叫一套剧集点播获得的收益比卖出一整年的会员更多呢。这股风变得越发猛烈,超前点播价格更来到夸张的水平,直到被叫停平台才下线相关收费项目,但是“探索收费模式”从未停下。
单就优酷而言,想赚钱从来都不简单。元气大伤后,这个老牌视频平台靠着88VIP赠送会员权益、仔细琢磨如何做好内容等行动勉强回了血,据阿里巴巴财报称在今年前三个月实现了日均付费增长14%和亏损收窄。冲着独播剧来的用户在电视会员上贡献了多少,我们也不得知晓。
优酷的决策可能只是视频平台中的个例,但如果是按照公开明确地条款为用户提供服务,按照明码标价、合情合理的价格售出观看权益,那么也没有什么好指摘的。当然,无论是内容平台还是广大用户,也都不想见到要在大屏上播放视频,得有线连接电脑、手机才能成行的那天。
独播内容仍在为视频平台招徕客户,成为各大视频平台的核心竞争力和护城河,甚至还在帮助债务压力减少的乐视网获得营收。但放远到更长远的蔚来,视频平台如何找到可以维持正常开支,又可以让用户欣然接受的商业模式,仍会是漫漫长路。