我们已经学过了做好产品设计的六项指导原则，那么就要再进一步，从系统层面上探讨产品的体系，以及基本设计思路。
基础系统产品，是以业务特点进行划分，指的是某一类型的软件产品。例如项目管理系统（Project Mangement System，PMS）就是一种类型，在它下面的具体产品就有 Microsoft Project、Open WorkBench，以及国内的禅道等。
我们要研究的，就是基础系统产品的共通特性，从业务整体上把握住核心要点。书中对 CRM、OA、CMS，包括 PMS 在内的九种基础产品进行了说明，我们选择 OA 产品为例进一步探究。
在公司里，跟每个人都有关系，而且又被吐槽最多的，大概就是 OA 系统了。因为每个人都希望步骤少、流程短，那么不妨让自己成为 OA 产品经理，看看如何设计出一个更好的 OA 来。
从软件架构上，OA 可以分为终端与管理后台两部分。它的整体功能架构如下图：
终端的核心功能中，即时通信是公司内部社交的必备功能，它的最佳设计参考就是钉钉、企业微信；通信录里要包括公司全体职员在内，所以基于组织层级结构来设计，是最好的选择；工作台就是所有功能的整合界面，也是我们跟 OA 打交道最多的地方。
一个工作台的典型界面如下图：
后台管理包括九个核心功能，涵盖了公司日常办公的需求。我们吐槽最多的，大概就是审批管理了，因为申请加班、请假、报销都要走这里，出了问题就影响个人利益。
现在我们看下书中是如何以请假为例设计定制化审批流程：
如果你来设计审批管理，你能想一想怎么设计让它更好用吗？
洞察秋毫：做好产品功能设计一个再宏大的软件，也是由一行行代码组成的。产品也一样，千变万化的产品，总可以分解成最基本的功能单元。我们现在就来了解一下软件产品常见的基本功能。
打开一款手机 APP，常见的功能有：注册 / 登录，页面展示与跳转，信息输入与校验，图形处理，消息推送，分享与转发等。
我们在使用的时候，可能只是一个操作就过去了，但在设计产品的时候不可能如此简单，需要考虑许多细节问题。我们以书中的微信注册与第三方登录为例，来探寻一下基本功能的设计过程。
微信注册页面包括四个基本要素，分别是：
- 账号类型：手机号码、电子邮箱、自定义账号、自定义用户名，以及第三方账号等。
- 注册信息：用户的头像、昵称、密码、生日、座右铭等基础信息。
- 产品使用协议：用户使用产品前需要阅读并确认知晓的一份告知文件。
- 注册检验：对用户在注册页面填写的所有信息进行有效性校验。
