影响决策的要素主要是频次然后是客单价
低决策的产品是指高频低客单价的和高频高客单价,主要集中在第一和第四象限,低决策的产品一般指资讯、社交、外卖、生活服务...
高决策的产品是低频高客单价和低频低客单价,主要集中在第二和第三象限,高决策的产品一般要是指二手车和房屋交易。
红包更适合低决策的产品。
所以我们看到行业里做的比较好的红包案例,抖音和快手春节红包、快手极速版红包、快手海外zynn红包、美团外卖红包和滴滴红包都是低决策的产品。
但是不是说高决策的产品就完全不适合发红包,尤其是高决策中处于第三象限的低频低决策产品,可以在需求旺盛周期进行刺激,比如节假日;
也可以在发红包的时候产生场景的联想提高购买意愿,比如利用优质的内容刺激用户需求再赠送个优惠红包。
本文主要是讲得红包,但是可以进行延伸,延伸到与产品相关的奖励机制,比如游戏对新手礼的时候常发的道具。
决策成本越高,选择和产品关联度高的奖励机制越好。
红包拉新四要素
要素一:推广势能
推广势能节奏控制好,裂变效率能提升 20%—30%。
一般在获客模型跑通、高速成长期的时候可以借助势能快速获取用户或者增长出于瓶颈期的时候借助势能突破瓶颈
大家做增长的时候,是不是经常遇到这样的问题 ?
拉新的天花板就是现在用户的 DAU,急需用户池的新用户,因为老用户能拉新的都差不多吸引过来了;
推广势能不仅能打破存量用户的天花板,更能借助资源的品牌效应,增加用户对活动的信任感,从而加大活动参与率和分享率,进而形成网络效应。
这些资源一般是指明星(周杰伦独家入驻快手)
央视(DAU 1亿以及品牌美誉度高才进行合作)和KOL。
可能创业公司小伙伴会说了:这些资源大厂才有,我们怎么借助势能呢?
势能不止大的资源,小公司也可以用小活动和重要节假日为抓手进行推广造势
比如快手极速版的【周周赚金币】【在线教育周周邀请】也可以蹭一蹭热点势能,如双十一、春节还有临时突发的隐秘的角落的热点等等
微视也借着这个热点做了:测测你是隐秘角落里的谁?
再举个快手极速版的例子,在刚上线的时候,快手发红包还会找羊毛头子,羊毛头子也是可以带来高价值用户的,快手红包当时的效果是:原计划半年做 3000 万用户,结果翻了 2 倍,提高了 6000 万。
但是我们造势的同时得记住一点:
推广势能是锦上添花,不是雪中送碳。
笔者在创业做小程序工具的时候,借着国安和鲁能的热点,利用工体线下观看球赛近 5 万的用户作为冷启动用户,单天获取了40万用户,后续有8.8% 进行用户转化
????快手利用势能取得的关键结果????
拐点一:在央视的加持下,快手 2020 年春晚红包达到了 DAU 3亿,日下载峰值近 40万;缩小了和抖音的差距,将 MAU 差距缩小到 6000万。
拐点二:周杰伦入驻快手为了破圈,破圈也是拉新中的关键点,比如今年快手就想借助二次元和体育破圈。
大家也知道快手是独家和央视合作,快手是第一家直播冬奥会的平台,这样体育垂直人群也能帮快手拉几百万的用户。
我们再说一个除快手以外利用势能做的比较好的案例:
就是神州专车利用好了寻龙诀电影的热点。当时也取得了比较好的数据:分享7万次,日拉新 4万,最多的一次 40万
要素二:创意玩法
这个是增长中最重要的要素。
从事增长的小伙伴经常会思考现在增长越来越同质化严重,增长的突破口是什么?
是精细化还是创意化玩法,答案当然是创意玩法。
因为精细化肯定不如创意性影响用户范围广,精细化只能影响一部分用户,而创新性玩法影响的是全部用户。
快手 2021 年在没有春晚的加持下利用牛牛组队拔河的创意化玩法,用户下载量和留存均高于抖音春晚活动;
创新刚开始用的时候效果是非常好的,随着大家用的时间越长增长会有些衰减。这也符合吸引力递减法则。
所以做活动的时候,大家经常保持活动本身的内核下,不停的变化创意玩法。
比如拼多多领红包,从领 100 元红包现金活动到类似塔防类的游戏,先给到你 100 元。
如果到规定时间内钱没有被耗子咬光,钱就是你的,怎么能不被耗子把钱咬光就是拼命邀请好友。
读者看下策略还有 100 元邀请的策略,只是应用的玩法变了。