消费者 肖女士：9月12号早上，我做早餐的时候就发现里面好多蛆虫，当时就觉得好恶心、反胃，这瓶酱油每天都在使用，全家人一天都没有吃下饭。
而当肖女士联系海天酱油厂家的时候，对方的答复和消费者陈先生收到的答复如出一辙——客服称，是消费者“保存不当，导致蛆虫滋生”。
对此肖女士也无法接受。在她看来，厂家应该第一时间解决，而不是一味地推卸责任。
海天酱油厂家：蛆虫滋生属于储存不当按照正常思维，酱油这样的产品，消费者在家一般开盖后，常温下可以保存挺长时间。可上面这两位消费者买到的酱油怎么这么“脆弱”呢？
9月11号上午，记者首先陪同第一位消费者陈先生，带着海天酱油来到位于青山湖区西安路上的“老陈便利生活超市”。
“老陈便利生活超市”负责人告诉记者，出现这样的情况，可能是苍蝇飞进去产了卵。凑巧的是，在现场，记者碰到了一位大姐陶女士。陶女士告诉记者，她拿着海天酱油来找商家更换，因为她的情况也和上述两位消费者一样。
消费者 陶女士：这瓶酱油大概买了个把礼拜，9月10号早上发现里面有活虫，还在爬。
随后，就多位当事人反映的相同情况，记者联系上了海天酱油的南昌地区经销商。
对此，海天酱油南昌地区经销商是这样解释的：“因为天气热，而且消费者都是开了封，用过的东西，也有妥善保管不好的原因。他们做饭炒菜一般不会盖好盖子，因为生抽比较鲜 ，苍蝇到盖子上一扇就会排卵，好快的，可能几分钟就排卵，而且排卵是看不见的。”
