维权过程持续一个多月，消费者认为其中有几个疑点
5月19日，市民程女士通过本市一家快递公司向石家庄邮寄了一箱价值3000元的干海参，并保价2000元。当月24日，程女士突然接到快递公司电话，说海参在石家庄流水腐烂，当地快递公司已将货物销毁。好端端的干海参怎么会流水？不经过客户允许货品就被销毁了？程女士认为整个事件有多个疑点，经过1个多月的多次沟通，快递公司最终赔给程女士2000元。
报料 快递干海参，几天后快递说腐烂了
程女士的姨奶住在河北省石家庄市中心一个小区，已经85岁高龄，身体状况不佳，程女士的奶奶因此想给老姐姐邮寄一些海参补养身体。考虑到运输条件，程女士特意购买了3000元的干海参。5月19日，她联系了本市一家快递公司，“收件员验货是干海参之后封的箱子。从大连快递到石家庄的邮费为45元，快递员说再交60元保费能保价2000元。”程女士说，考虑到货品价值较贵，程女士交了保费。
5月24日，程女士突然接到大连快递公司工作人员的电话，告知程女士她邮寄的货品在石家庄流水腐烂，已经被销毁。程女士告诉记者，这并不是她第一次通过该快递公司邮寄干海参。“之前我给安徽的朋友快递过很多次干海参，一直没有出过差错。”程女士说。
质疑 干海参为何流水？不通知就自行销毁？
记者看到，程女士的快递单上“内件名”一项写着干货，保价费为60元。通过快递单号记者查询到，5月19日19时许大连快递员收件，5月21日7时许，快件到达河北石家庄某分公司，8时许， 分公司进行“疑难件”扫描 ，疑难件原因为：外包装破损，内件破损，短少，丢失。之后时间跨越至5月26日11时许，写着：已签收，签收人是“销毁”。
对此，程女士提出了几点质疑，首先，邮寄的明明是干海参，怎么会流水呢？第二，石家庄收件的亲戚没有收到来自快递公司的任何电话。第三，即使货品出现问题，快递也应该送货上门，由收件方进行处理，怎么能自行处理呢？第四，快递公司没有提供现场图片，口说无凭。
折腾 一个多月多次沟通终于拿到2000元
程女士告诉记者，事情发生后，她联系了快递公司的客服，5月23日，客服表示只能赔付1000元。“先不说3000元的海参钱，单纯我保价了2000元的事，也不能只赔1000元呀。”程女士说，之后她不断地与快递公司大连方面的客服进行沟通，最终于7月1日拿到了2000元赔偿。
虽然拿到了2000元的报价款，但是程女士依然认为快递公司的工作存在不合理之处，首先，处理投诉的时间过长，这件事前前后后折腾了1个多月的时间。第二，赔付金额没有标准，“一开始说赔1000元，后来多次沟通才赔2000元。”程女士提醒其他市民，快递大额货品一定要保价，能在一定程度上降低损失。
回应 石家庄方面销毁货品有问题
该快递大连总公司的理赔部工作人员致电记者表示，石家庄方面是在货品销毁之后才留言告知大连方面的，之后大连方面联系程女士，得到邮寄的确实是干海参的答复，“后来我们上报材料，向总公司投诉石家庄方面私自销毁货物，总公司审核需要一定时间，最终总公司认为石家庄方面在货物处理的操作上存在问题。”
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9.动物、植物以及它们的标本。
10.难以辨认的白色粉末。
11.液体类：海鲜、含酒精的饮料（啤酒、白酒等）、水剂等。
12.易碎品
半岛晨报、海力网记者王雯晶
（报料人：程女士；线索费：50元）
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