企业微信加好友，单个企业微信员工号最多可添加2W名客户，企业联系微信客户满足指定DAU可无限扩容这个功能这么香，如果账号异常应该怎么办呢？
首先来看下企微在添加/被添加时添加人侧显示异常的几种形式：
1.显示查找失败
2.添加联系人失败
3.被搜账号状态异常
4.操作异常等暂时无法使用的情况
账号异常情况分析：
1.客户的个人微信被限制：
比如客户的个人微信因为之前被投诉了，而被限制添加好友，自然就添加不了员工的企业微信
2.企业微信被限制：
比如员工的企业微信号一天内加好友超过上限，就会导致第二天添加好友失败，或者企业使用企业微信过度营销，被大量客户投诉后，也会导致账号状态异常
3. 企业微信账号绑定的微信被限制：
企业微信和其绑定的微信号具备一定关联性，当微信被限制后，绑定这个微信的企业微信账号也会受到影响
如果是企业微信被限制会存在两种情况：
1.子账号出现限制：
如何判断子账号被限制？其他员工的企业微信号能正常使用，有部分员工的企业微信号无法使用，一般一个新的企业微信账号被动添加达到100~200人后，基本第二天就会出现被添加的各种限制
2.企业主体限制：
如何判定企业主体被限制？当前企业主体下的所有员工都无法正常被添加，新建企业号也直接被限制。这种情况下，就需要企业规范好内部使用流程，这样新的子账号，就是不会限制的
账号限制解决方案：
1.子账号解决方案：
等待24小时查看账号是否恢复正常，如恢复正常不建议马上使用受限账号引流/营销，最好再等24~48小时再使用。
如24小时后依然受限制，需要通过一周左右的时间，比如正常和用户交流、每天保持群内活跃、正常收发红包等，基本上能解除限制。如果你急用，可以更换新的子账号。
2.企业主体解决方案：
注意，一旦出现这种情况，请务必让当前企业主体下的所有下子账号暂停使用主动添加、被添加功能。同样保持正常聊天活跃的节奏，一周左右基本上能自动解除限制。
3.检测是否解除限制的方法：
用5个人微信号，识别同一个企业微信二维码，看看添加时是否受到限制，如果没有限制，基本说明该账号的限制已经解除。同理，如果企业主体受到限制，则测试2-3张企业微信的名片进行添加，然后看是否受到限制。
如何避免异常情况的出现？
企业微信子账号避免方法：
1.群发时，注意不要使用特殊字符及特殊词汇（如："抽奖"、"特卖"等）。
2.多个账号分流，可以在企业微信的联系我二维码上设置多人，用多个员工的二维码来分流。避免因个人账号添加客户过多被限制的情况。
企业微信主体账号避免方法：
如果企业需要使用到朋友圈、群发助手等营销工具，建议最好使用3-6个月以上的账号进行，且营销的使用过程中还要持续使用聊天等功能。
同时谨慎进行大规模主动添加客户的微信，比如集中通过手机号在线搜索添加客户，给微信客户造成*扰。
关于仟域企服
仟域企服是仟域数字旗下的全链路私域数字化营销增长解决方案，通过前链路零代码全平台收客、中链路基于客户分层体系一站式精细化运营及后链路策略人群全旅程自动化营销的私域营销增长SaaS，解决企业在私域全链路中获客、管理、转化及营销场景中痛点问题，并且核心能力100%开源，降低企业数字化转型成本。在此基础上通过私域运营服务矩阵全流程支撑，助力企业更高效更准确的实现私域全链路数字化设。
