小米庄园为常规化养成游戏,主要形式为获取水滴,种小米,小米换奖励。
- 水滴获取:参活及个人行为:首次注册、每日邀请好友助力、邀请好友种小米、浏览商品、开启三餐福袋、下单有礼任务等,完成三项开宝箱等手段可获取水滴。功能开通行为:添加有品lite添加至小程序、允许订阅消息可获取水滴。社交行为:偷水滴、帮好友浇水、被浇水得水滴。
- 水滴使用:给小米浇水,累计浇水300g小米可成熟,每次可收获5g小米,可兑换商品或优惠券。
- 水滴及小米价值:硬通货奖励中,25g小米兑5元无门槛券,即5g小米对应1元钱, 300g水滴对应1元钱。
1. 拉新活动
1)加强逻辑性
整体拉新活动规则上逻辑不够清晰,用户理解门槛较高,如不改变活动规则,建议明确领券礼、首单礼、累加礼。
2)变更活动规则
根据电商平台特性,同时避免故意退货刷奖励的情况,建议将拉新奖励明确为注册领券礼、下单礼、收货礼,按1:2:7分布奖励金额,按目前叠加政策预估,该渠道单有效新户成本约在25-28元左右,可按照注册领券2元均值,下单5元均值,收货20元均值执行。
3)加强审核机制
- 在拉新活动页面,主页面活动时间显示为2021.05.01-2021.06.30,而活动细则中显示活动时间为2021.02.04-2021.06.30,如为叠加活动和常规活动时间不同,建议明确区分好;
- 新人礼包究竟为500元还是1000元?在不同的页面主题和规则中,有不同的展示,如为活动更新,建议明确统一,避免客诉及消保风险。笔者实际计算了一下,实际券面额累加应为551.18元;
- 拉新页二屏立即邀新按钮在iPhone11机型,最新版客户端中偶现失灵,无法唤起微信。
4)优化奖励标的
当前奖励标的有有效期红包,只能抵扣订单金额的20%,且邀请人在新用户完成收货8天后仍无法实时收到奖励,需3个工作日。
行业内人带人奖励需满足三个条件方可起量:一要价值金额有吸引力,二要奖励可实时查询及获得,三要奖励易于套现归集。建议业务在风控范围内进行酌情优化,按目前活动形式,笔者猜测日均获取的有效新用户应不超过2000户。
2. 促活活动
- 针对每日签到活动,除每天奖励外,连续签到1-7天均可获得额外奖励,而连签奖励与正常签到奖励又不能同时享受,颇为鸡肋,建议调整为连续签到2/3/5/7天可获得额外奖励;
- 针对每日抽奖活动,笔者在6月17日参与时显示无抽奖次数,点击参与活动弹窗提示活动不存在,应属配置或展示问题,在6月18日发现该入口已更换为“三单有礼”活动,建议后期加强活动管理机制;
- 针对玩家俱乐部活动,建议重新进行规划调整,如明确为聚合各拉新促活活动的类任务中心,建议对活动主页面及攻略进行重新设计,当前体验较差;
- 小米庄园整体客户体验较好,建议将现有的小米兑换优惠券进行优化,增加部分低价爆款商品,直接一定数量小米兑换0.01元购爆款商品,减少中间环节,提高交易转化率,同时可根据客户标签属性的不同进行区分展示,如新老用户力度区分,未完成首单用户、长期不活跃用户力度区分等。
3. 主站层面
在主站层面,小米有品整体体验较好,交易链路流畅,整体拆解下来,比较明显的轻产品重运营,笔者猜测在小米大体系下,小米有品目前拉新及促活指标不重,主要眼光仍放在商品层面及GMV层面,但除了本身运营能力问题迟早要解决,平台男性用户占比过高、主推品类交易频次较低两个核心问题依然有可能成为发展路上的瓶颈。
本文由 @大老王 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议