电商代运营的口碑虽差,但正所谓有需求才有市场;对于商家来说,代运营的出现意味着多了一条渠道。
楼主提到的两种情况:一是自运营店铺为主,二是代运营公司的“术业有专攻”;争议不小。
那么我们看看自运营与代运营的优、劣势:
1.自运营
①优势:商家自运营店铺定会尽心尽力,把控运营、营销、推、售后等每一处细节,定期关注产品数据,作出相应调整,把全部的精力放到自家店铺上,所以说更为靠谱。同时,店铺的运营是一个积累的过程,可以丰富经验,解决店铺和产品在操作中遇到的问题,例如产品适合什么样的推广渠道?怎样的店铺风格更吸引消费者?不断成长。
②劣势:自运营的劣势可总结为三大点:费时间、费金钱、费精力,当商家没有专业的团队和技术帮扶,店铺发展很艰难。
2.代运营
①优势:与自运营的劣势相反,省钱、省时、省力是它最直接的优势。代运营解决店铺的一切事务,包括主页装修、文案策划、整合营销等,商家不必过度操劳,节省大量的时间;如果商家选择与对方合作,那么只需支付一笔服务费,其成本远低于商家自建团队。同时,代运营具备多年的电商经验,实操能力强,让商家少走弯路,对于市场的分析、鱼塘的搭建等情况给予专业的建议,提早制定规避风险的方案,商家也不必担心人才流失。
②劣势:代运营最致命的一点就是行业骗子多,市场上至少90%的代运营不靠谱,许多商家有需求,却不敢找。
这几点清晰地反映了各自的好处与坏处。至于楼主说的:“界面会越来越简单,规则越来越透明”是没有依据的,我也不清楚;但代运营公司存在至今有它的道理,不能一竿子打死一行业。就像上海宝尊这类大型代运营发展的就很好,合作过众多知名品牌;而中小型的代运营像山东利赢网络、若羽臣、小冰火人比较适合中小商家,专注细分领域,服务质量挺不错。
“靠谱的代运营”可以通过这几方面分辨:
⑴负责人是否专业
双方交谈时,负责人涉及电商领域的专业知识是否可以正面回答,如数据分析,店铺优化、流量转化等,清晰流畅地回答才能看到对方的能力。
⑵岗位是否合理
重点看公司销售人员与技术人员的占比,如若销售方比例超过70%,商家需谨慎,一般为忽悠型公司,靠嘴取胜。
⑶案例是否成功及真实
现如今,成功案例多并不能代表什么,看占比再看真实性。某些公司有几份成功案例,但失败的例子堆成山;案例造假成为了不靠谱代运营骗商家上钩的手段。
⑷客户是否有标准
来者不拒是不靠谱代运营的一大特点。总有公司明明有实力,却被自己狭隘的眼光作没,口碑逐渐下滑。考察商家实力的公司才是正常的表现,争取实现合作共赢。
总之,自己想清楚。自运营也好,代运营也罢,掌握电商经验最重要,帮助店铺更好地发展是最终目标。