通过中铁快运托运的行李、包裹
每件重量不能超过50千克
体积以适于装入行李车为限
但最小不得小于0.01立方米
办理托运需要提前做什么准备？
01
确认托运物品
托运的行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输的物品、危险品。
02
提前咨询
办理托运，需要到发站同时具备办理行包业务的条件，可提前拨打中国铁路12306或中铁快运95572客服电话咨询。
03
提前办理特殊物品相关证明
托运动植物时应有检疫部门的检疫证明。
托运放射性物品、油样箱时，应按照规定提供剂量证明书、油样箱使用证。
办理托运流程
1.托运人带好相关身份证件提前到车站办理托运业务。
2.出示相关证明（如动植物检疫证明、放射性物品剂量证明书、油样箱使用证等）。
3.填写托运单
4.审核托运单并验收货物
5.对货物进行安检、称重
6.托运人持运单到窗口交款
领取托运物品
1. 如托运人与货物同车抵达，下车后可直接到车站行包房领取货物。
2. 如非同车抵达，待客服通知货物到达后可自行前往相应车站领取或办理送货上门服务。
3. 如果发现货物丢失或有其他问题，可及时向工作人员反映。
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