这位工作人员说，如果郎先生家的燃气灶有什么质量问题，他可以找人上门维修，但退货的事情，他处理不了。关于郎先生所说的，在网上看到“广州樱花”燃气灶发生爆炸的消息， 这位工作人员是这么看的。
佛山市顺德区杏坛安厨电器制造厂 工作人员：“好多东西，外面有那些冒牌的嘛 （你的意思是别人仿冒你们的） 有可能，用我的厂名，你想我们上次南京就查到一家，南京我又没发货，投诉到我这里来了。”
一圈联系下来，售后、工厂都说没有相关联系方式。郎先生想到，既然那几个销售人员能在小区内部摆摊，跟物业应该是有联系的。他去找小区物业了解情况。
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物业表示小区里的摊位压根不知道
业委会主任：接下来会对摆摊进行约束
杰康物业杭州东海未名园服务中心 负责人：“不是说是我们引进的，这么多年了，小区里大家都知道，有摆摊的，不是说我一个小区 （郎先生：我问一下，你没有联系方式的情况下，像现在疫情的话，人家进来都不登记吗） 登记啊，我们是量体温，然后做一些健康码，做这些东西 （郎先生：据我所知，这个厨具的话，这个商贩，进小区也不止一次两次，上次也看到了） 进来过，去年进来过 （郎先生：那为什么联系方式都没有呢） 因为我跟你说，不是说联系方式，你要叫我解释，我给你解释，你要不解释的话，可以，你可以起诉，都没有关系。”
小区物业这位负责人说，正常情况下，像这种销售人员来小区摆摊，的确是要向物业付费的，但目前处于疫情期间，他们前段时间已经决定，不让外来人员到小区摆摊，可能是工作疏忽，通知没做到位，那几个人被保安放进小区摆摊，这次是没有向物业交费的。
杰康物业杭州东海未名园服务中心 负责人：“所以他进来，我们压根都不知道，因为是保安疏忽了这个问题，一大早，因为早上很早，我们还没上班 （他们如果进来摆摊，需不需要跟你们，签什么协议） 没有没有，这个东西说白了，你要说，有的摆着，什么东西都有的，提供给业主一些方便，考虑到这个问题（那你们怎么去审查资质呢） 基本上这些东西，你说叫我去保证质量，我怎么去判断这个质量呢 （最基本的资质审查，营业执照什么的 你们总要留个底吧） 这个话你就不要去说了，因为说实话，你要说是任何小区，不要说我一个小区是摆摊的，有资质的，他会跑到小区来摆摊吗，怎么可能呢。”
