“究竟是退费还是换地方上课，请老板出来给家长一个交代！”近日，多名家长向南都“记者帮”投诉反映，随着校外培训机构陆续恢复线下课堂，教孩子绘画的培训机构番茄田艺术海珠中心店、番茄田艺术番禺万达广场店却仍处于停业状态，且老板失联、教师被曝拖欠工资、门店拖欠租金和物业费……让家长们担心预付的课时费会打水漂。门店负责人电话打不通
据了解，番茄田艺术总部位于上海，创办于2009年，致力于儿童艺术创新教育。经过10多年的发展，蕃茄田艺术已经拥有700多个校区，遍布国内200多个城市。其中艺术玩习课程设置针对3-8岁儿童，采用小班制教学，分为平面艺术玩习和立体艺术玩习。平面艺术玩习是协助孩子运用丙烯、油画棒、水墨、水彩等进行绘画的创作，而立体艺术玩习运用陶土、软陶等各种创意媒材进行创作。
2019年底，家长M小姐在番茄田艺术海珠中心店为3岁儿子报了培训班，48节课预缴7600元。但她的孩子只上了6节课，由于疫情，番茄田艺术开始停课。
今年5月底，M小姐听朋友说番茄田艺术番禺万达店拖欠员工工资，且该店是加盟形式运作，番禺店与海珠店是同一个老板。M小姐随即联系儿子的老师，却被告知“1月已离职”让其联系门店负责人，然而负责人手机处于无人接听状态。M小姐粗略计算了下，未上的课折算大概有6650元。
另一家长林小姐表示，自己给儿子报了几个培训班，6月中旬其他班都陆续复课，只有番茄田艺术“静悄悄”，她到门店后发现，上面张贴了物业公司贴的欠费通知，“欠了56万元”。
番茄田艺术海珠中心已大门紧锁。
家长：官网的广州校区只剩增城两家分店林小姐的儿子是老学员，为获取优惠价，她在2018年预缴1.28万元购买了102节课，后来因为生二胎，大儿子至今大概有62节课未上，约5019元。当时缴费时，门店负责人说要盖公章，一直未给她纸质合同，只有番茄田艺术的APP上可以看到电子合同。
林小姐最近发现一个蹊跷，番茄田艺术APP和官网的广州分校区原本将番茄田艺术海珠中心店、番禺万达广场店列入，但现在只能看到增城的两个门店，结合现在负责人失联，她担心这两家店彻底*。
林小姐透露，有家长反馈曾联系上老板邱小姐，对方表示因为布匹生意失败，现在资金链出现问题，“正在努力想办法解决，争取附近再找个点上课。”
“这里老师上课用心，课程设置上也不是让孩子单纯的模仿。”M小姐和林小姐对番茄田艺术的课程都表示认可，她们更希望能尽快复课，如无法复课，希望协商好退费等事宜。
有家长愿意提供场地供复课面对同样难题的还有吴玲（化名），她此前花了1.2万元给孩子报名在番茄田艺术番禺万达广场店上课，至今还剩84节课未上，折现约1万元，按照合同这些课时需要在明年6月之前上完。
疫情期曾有老师联系吴玲，说可以在家上网课，寄材料和画笔到家，两节网课抵一节线下课，“我没同意，现场听课老师会手把手教，线上达不到这种效果！”从5月中旬开始，吴玲发现门店负责人在微信上不再回复任何信息，在课程微信群里不再发言，打电话和发短信给老板邱小姐也没有回复。
门店大门紧锁，张贴着《劳动争议申述书》《广州市番禺区劳动争议仲裁委员会应诉通知书》《广州市番禺区劳动人事争议仲裁委员会通知》等，相关内容显示有6名员工要求广州番茄文艺创作有限公司支付拖欠的工资。
吴玲表示，她和其他家长都难以接受老板直接“消失”的不负责任态度。考虑现在场地租金贵，家长们私下讨论后，有一个家长从事早教行业，甚至同意可免租几个月提供场地让番茄田艺术的老师复课。
吴玲和家长们原来的107人的课程群，现在已经变成维权群。他们商量，如果老板再不“站出来给个说法”，将采取法律手段维权。
现场：大门紧锁，物业准备走法律程序南都记者来到海珠区滨江东路滨江东岸购物广场三楼，番茄田艺术海珠中心仍然大门紧锁，透过玻璃门可以看到里面摆着成排装裱好的画作、手工作品。店门口张贴着署名广州誉佰村物业管理有限公司的催缴单，“本司截至2020年6月11日尚未收到贵商铺的物业租金、管理费、水费、垃圾费、排污费及滞纳金共计564790.63元……”
透过玻璃门可以看到店内摆着绘画、手工作品。
广州誉佰村物业管理有限公司的相关负责人表示，今年年后开始联系不到番茄田艺术的老板，公司准备通过法律程序追讨其拖欠的相关费用。
南都记者多次致电番茄田艺术相关负责人邱小姐，电话一直处于无人接听状态。南都记者联系番茄田艺术番禺万达广场的老师，她承认被番茄田艺术拖欠工资，但不愿详谈此事，“我考虑一下”。
在番茄田艺术APP上，能见到位于广州的分店只有增城万达广场和增城凤凰城店。南都记者致电番禺田艺术位于上海的总部，客服表示会将情况记录下来，由专人答复，但截止发稿时尚未有人答复。
律师：学员可起诉要求培训机构退还费用
广东法制盛邦律师事务所邓刚律师表示，这些当事人与培训机构之间形成了培训服务合同关系，培训机构应当履行自己的义务，提供相应的培训服务，如果他们没有提供相应的服务并且无法联系，学员一方可以向法院起诉，要求其退还相应的费用，并且按照合同约定及法律规定追究其违约责任。如果培训机构是属于加盟店，并且加盟店与总店都是独立的法人主体，那么在一般情况下，总店不需要承担加盟店的责任。
但是在某些情况下，如果有特别的约定或者有特殊的情形的，比方说总店的工作人员参与履行合同、总店承诺履行权利义务等，总店有可能会就加盟店的行为承担相应的法律责任。
采写：南都记者 杨婷
