9.综合型客户
特点:
这样的客户一般非常老道,关系网也比较复杂,思维活跃,很难认清。
沟通技巧:
对于这样的客户处理问题一定要小心,不可以定义为任何一种专业类型的客户来对待,因为这样的客户可变性很强,在与之交往过程中通常采用以静制动的方式比较好。
始终要有装作糊涂、认真、虔诚的心态,静观其变,等待把握客户的即时心态之后再对症下药。
在电话销售过程中往往会出现很多不同类型的客户,所以需要销售人时刻进行分析总结,注重沟通时间选择、沟通技巧的使用,同时增加相关知识技能的学习。
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