今年初,海外媒体曝光了苹果iPhone手机的“降速门”,确认苹果iOS系统在更新到10.3版本之后,会故意限制旧型号iPhone手机的CPU主频,以达到避免旧iPhone手机因为电池供电不足而导致的死机、重启等故障。
尽管苹果的这一做法是好意,但也导致众多旧型号iPhone手机出现了卡顿等现象,也让很多用户选择换机或者自己花钱更换手机电池。在iOS“降速门”曝光之后,苹果被媒体和用户指责用这种方式刻意引导消费者花更多的钱换新的iPhone手机。面对舆论的压力,苹果不得不宣布下调iPhone手机更换电池的价格,从过去的588元下调至现在的214元(税率调整前是218元),优惠价格截止至2018年12月13日。
不过iOS“降速门”实际上从2017年就开始了,因此有不少用户早在2017年期间就为自己的旧型号iPhone手机更换了电池,这其中又以iPhone 6用户为主。这一部分用户实际上也是iOS“降速门”的受害者,但由于2018年之前“降速门”尚未曝光,因此这些iPhone 6用户当初是花费了588元的全价为自己的手机更换了电池。
为了弥补这一部分用户的损失,苹果终于在5月24日宣布了一个好消息:“对于在 2017 年 1 月 1 日到 2017 年 12 月 28 日期间,支付了 iPhone 6 或更新机型设备保外电池更换费用的客户,Apple 现提供一笔金额为 RMB 394 的款项。”这一新的规定已经出现在苹果官网的iPhone保外电池更换选项页面当中,如下图所示:
从这一新规可以看到,凡是在2017年通过Apple Store 商店、Apple 维修中心或 Apple 授权服务提供商,进行保外更换电池服务的iPhone 6用户,都可以获得394元的退款。苹果会在2018年5月23日到2018年7月27日期间通过电子邮件联系符合条件的客户,并提供如果获得该款项的说明。
不过需要注意的是,保修内的iPhone电池更换不符合获得该款项的条件,因为保内更换电池是免费的。
也就是说,在2017年通过苹果官方售后花费588元更换新电池的iPhone 6用户就可以坐等394元的退款了!算下来当初更换电池仅花费194元,还是非常划算的。
当然,如果是通过第三方维修店或者自行更换电池的iPhone 6用户,肯定是无法获得退款的。
值得一提的是,苹果并未说明这批获得退款的用户,还能不能享受2018年214元的低价更换电池优惠。不过小编推测应该是不可以的,因为苹果规定214元优惠换电池服务只能享受一次,而接受了退款之后,就相当于获得过相关优惠服务了。当然,关于换电池的具体详情,iPhone手机用户可以前往官网询问官方客服人员,获得最权威的解答。