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派送员：这是刷单件，我们直接丢掉的
菜鸟裹裹：需要技术回复处理结果
现场记者先电话联系了保暖内衣包裹的快递派送员。
保暖内衣包裹的送件快递员：“卖家刷单的，根本没有包裹，只有空信封（空信封在哪里）刷单件我们签收就直接丢掉了，根本没有东西只有空信封（你们知道是刷单件）我们系统都有登记的，时效测试件需要跟发件人核实（发件人刷单做什么用的）这个不清楚需要问发件人。”
小徐表示，自己有了解到，许多不法分子都会通过刷单这种方式进行诈骗，所以他没有刷过单。随后，这名快递员提供了发件网点的电话，但打过去始终无法接通。另外一个孕妇装的包裹，显示是从广东发来的，但东西已经在嘉兴被签收了，拨打送件快递员的电话，一直不通。
快递公司投诉电话：“先帮您联系一下是什么东西，之后跟您回复。需要帮您核实是什么东西。”
