一个企业的发展离不开员工的积极性和创造力。如何调动员工的积极性、主动性、创造性。使其能够在工作中发挥他的潜能，为企业做出最大贡献。对一个企业来讲，随着市场竞争的加剧和外部环境的挑战，能否合理调动员工的积极性、主动性、创造性，已成为一个企业发展所面临的一个重要问题，通过运用激励机制、培塑企业文化、规划成长路线、创新思维管理方式等各方面调动培养员工的积极性、主动性、创造性，才能较好的解决企业的后顾之忧，增强企业的活力，使企业能够得到更好更快的发展。
一、员工为什么不主动，或者不够主动
（一）不敢主动。由于我们在管理过程中方式过于简单粗暴，在安排任务时没有很好地做好人尽其才，总是习惯性的让愿意主动干工作的员工承担过多的工作，这就导致一部分员工过分清闲、无事可做，一部分员工整日忙于各项工作。长此以往，员工内心就会产生不平衡，导致没被安排工作的员工觉得在工作中不被需要，产生消极情绪，而经常被安排工作的员工长期处于高压状态，产生厌战情绪。久而久之员工就不敢再主动作为。
（二）不想主动。部分单位在管理方面次序混乱，管理方式僵化，等级森严，流程繁琐，官僚主义盛行，有能力、主动性强的人上不去也留不住，想做事、愿做事的人没有机会与渠道，所有的热情及主动都被消磨殆尽，整个团队压抑沉闷，导致出现温水煮青蛙的情况出现。
（三）不能主动。个别单位考核制度过于严苛，管理方式过于保守，员工在繁琐的条条框框的束缚下，完全没有主动或灵活的空间，只能做完全执行的工具人。
二、如何提高员工的积极性、主动性、创造性
客观来讲，员工的积极性、主动性、创造性是需要氛围和条件的，这也是为什么我们经常看到这样的现象，一些刚入职的员工，无比热情、主动，眼睛里也时刻充满着光亮，对所有的事情都能够给予正面积极的解读；但奇怪的是，还是同一个人，工作一段时间后，便成为完全相反的一面，消极被动，眼里的光也暗淡下来，甚至完全消失了，甚至变得满腹牢*。
所以，根本上的原因还是在于单位本身，一个单位管理模式落后，管理制度不科学，管理氛围不人性化，一味的强调员工主动性没有任何意义，那么如何更好的调动员工的积极性、主动性和创造性，我认为需要做到以下几点：
（一）营造积极向上的企业文化
企业文化是一个企业的文化底蕴，一个没有文化的企业是没有灵魂的，我们需要大力培塑企业文化，让收费班组人员与公司深度捆绑，用个人的成长推动企业成长，也随着企业成长实现个人的进步，同声共气，使员工时刻觉得自己肩上任务重大、使命光荣。同时，企业文化的创建并不是一劳永逸的事情，企业文化必须与环境互动，与时代相符，这就要求企业文化能够持续更新，保持开放，要不断自我完善、自我超越，这样才能更好的与员工贴合，带动企业成长，带动员工进步。
（二）营造鼓励和认可主动的企业氛围
在管理中，我们要大力营造劳有所得，劳有所获的氛围，营造工作和回报成正比的氛围，奖惩分明，除了那些假装主动的行为要受到处罚以外，所有认真的主动都要被认可以及得到回报，不管主动的结果是好是坏，是否达标，主要看态度，主动与否也是底层核心要求之一，不主动、不作为就会被一票否决。这样，员工可以毫无顾虑，有足够的动力去主动做好工作。
（三）充分发挥榜样的力量
在工作中，我们给主动做工作的员工更多的帮助、更多的赞赏、更多的回报，将之树立成正面典型，让大家切实感觉到，只要积极主动的工作，自己也能成为榜样那样的人，这样就可以唤醒带动其他更多的员工开始积极主动的投入到工作中。
（四）开展喜闻乐见的集体活动
当前“90后、00后”员工已逐渐成为中坚力量，他们身上有特立独行的性格和不服输的精神，做事具有创新意识。因此，我们在管理的过程中应该尊重他们的思想，适当开展一些年轻人喜闻乐见的活动，在活动中融入集体。比如：开展无规则篮球比赛，让大家跳脱出8小时上班时的束缚，在球场上肆意地奔跑来释放工作中的压力与疲惫，再次以饱满的精神和崭新的态度来迎接新的挑战。组建并常态化开展兴趣小组活动，积极开展野外拓展训练、技能比武、演讲比赛等各类文体活动，丰富员工文体生活之余，还能使员工特长有所发挥，让员工有更多主动展示自己的机会。
