9月20日，德州高新热力有限公司发布通知，即日起该公司辖区用户可以缴纳2022-2023年度取暖费。居民取暖费价格仍为按建筑面积22元/m²，缴费时间为9月20日至11月1日（节假日不休）。今冬供暖季中心城区供热时间为2022年11月15日至2023年3月15日（具体按照行业管理部门每年通知的供暖时间执行）。
收费标准执行市物价局德价发【2008】第101号文件：按建筑面积居民取暖费为22元/㎡；非居民取暖费为30元/㎡；城市低保户取暖费为15元/㎡。
德州高新热力有限公司辖区内用户可通过支付宝、微信公众号、供热缴费卡等方式缴费，具体如下：
支付宝缴费可打开支付宝App，搜索生活缴费—暖气费—德州高新热力有限公司—输入10位卡号—确认个人信息—缴费。
微信公众号缴费可打开微信App，搜索公众号“德州高新热力有限公司”—业务办理—输入10位卡号—确认个人信息—缴费。
持供热缴费卡的用户，可在德州农商银行、青岛银行柜台办理缴费；低保用户缴费需持《低保证》、身份证、本年度《低保金领取存折》最新支取记录、户口本、房产证（购房合同）的原件及以上证件的复印件至公司客服中心办理。值得注意的是，公司客服中心可办理现金或刷卡缴费，现金缴费时间为8:30—16:00。
与此同时，该公司开始受理用户报停业务。今冬无须供暖需求的用户于 2022年9月20日至10月15日期间拨打公司温暖热线 8210111、8315130 进行报停。到期未办理报停用户，公司视为正常用暖，2022年11月15日后办理报停的用户，公司将根据实际情况收取取暖费。
如该辖区内用户有供热疑问，可拨打公司温暖热线：0534-8210111。公司客服中心地址为天衢东路减河桥西侧路北（在东门进入）。
自9月17日开始，高新热力陆续对供热范围内的管网进行注水打压，具体如下：
此外，德州市热力发展有限公司发布通知，为维护好供、用热双方的合法利益，规范供热管理，保证供热工作安全平稳开展，2022-2023年度需要办理报停、复供业务的热用户可尽快办理报停、复供，办理报停、复供不收取任何费用。
据悉，可申请报停的用户包括具备分户控制的单户；整幢楼申请停止用热的热用户；无分户控制阀用户能够将户内供热设施和热网系统有效分离，且分离后不影响其他热用户正常用热的热用户。
报停时间为每年9月15日-10月15日（串联系统用户及阀门在室内的用户报停应在每年9月30日前），逾期不予受理；用户当年报停，次年未缴费、未办理报停手续的视为延续报停（串联系统用户及阀门在室内的用户不在延续报停范围内）；用户报停成功后，次年如需用热，直接缴纳热费即可。
申请报停、复供所需材料有三种办理途径，大厅办理需提供房屋产权证（购房合同、租赁协议）及产权人有效身份证件及其复印件；委托他人办理的，还应提供受托人的有效身份证件及联系方式；选择热线电话（0534-5086711）办理需核对系统中用户姓名、预留电话、房屋信息等；微信公众号（德州市热力发展有限公司）办理需填报用户名称、电话、房屋信息，上传房产证、身份证。
恢复供热需在规定时限内主动报停的用户为正常报停。用户申请恢复供热并交采暖费后，热力公司将在48小时内给予开栓供暖；在规定时限内不主动报停又不缴纳采暖费的用户，热力公司将视为被动报停，将在11月16日零时后给予关停。被动报停用户如申请复开需缴纳供暖期全额采暖费，热力公司将在用户缴纳采暖费后48小时内给予开栓供暖。
办理供热报停业务值得注意的是，办理暂停供热手续前，用户如有欠费应予结清；办理报停、复供不收取任何费用。
（德州高新热力有限公司、德州市热力发展有限公司）
