在工作的第15个年头，卫艳茹已经历过近万场葬礼和告别。每年，约有1.3万位逝者被送往她所在的北京市东郊殡仪馆火化，在此之前，其中约5000个家庭会为逝者举行告别仪式，包括告别为情自戕的女儿、横遭意外的丈夫、死于大火的10岁男孩、得以善终的100岁老人……
告别厅就像是个微型社会，工作的15年间，卫艳茹见证了很多温情，也目睹了很多虚伪和丑陋。逝者在被整理、装扮后推进这里，出席完自己的葬礼再被推向一团约900°C的炉火。
形色各异的鲜花环绕着始终“沉默”的主角，不同分贝的音乐、人声奏着最后的挽歌——有人嚎啕，有人默默淌泪，有的念起了老伴生前写的情书，有的吵闹着分家产，有人把孩子生前最爱的玩具塞进了棺椁，还有人悄悄撸下了棺椁里未婚妻手上的钻戒……
“是人都会死的，我们要做的就是珍惜现在，好好活着，不管有钱没钱，活着就是一种幸福。”现在的卫艳茹豁达、开朗，她说自己不会计较很多，不会因为一些小事发脾气，尽量让自己开开心心过每一天。
