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商场瞬息万变,随着新零售退潮,盒马已成孤勇者。
7月12日,有市场消息称,盒马鲜生正寻求以约60亿美元估值融资,估值远低于今年年初的媒体报道以100亿美元估值融资。
仅过去半年,估值缩水近40%。一方面是,盒马正在全方位压减开支,有关这方面的媒体报道不绝于耳。
另一方面是,当年盒马创新的跟随者永辉的超级物种、京东七鲜、美团的小象生鲜等新零售品牌,均已相继沉沦。
缺少了跟随者的盒马,无疑成为了孤勇者。
阿里新成员2009年,是侯毅加入京东的时刻。
此后,其先后担任京东物流的首席物流规划师及020事业部总裁,是京东生活服务业务“京东到家”前身的创始人,还曾负责过京东寄予厚望的“亚洲一号”工程。
在业界看来,京东物流体系的基础架构就是由侯毅一手搭建起来的。
据说,侯毅最开始在面对物流的时候,就做出了类似盒马鲜生的方案,想扩大物流的一些业务。只可惜,这一方案遭到了刘强东的否决。
不过,不被刘强东采纳的盒马鲜生,侯毅并没有就此放弃。
随后侯毅阴差阳错遇到了阿里的张勇,正好张勇在考虑这方面的渠道,最终两人一拍而合,成就了盒马鲜生。
2016年1月,盒马鲜生在上海金桥广场开出首店。
但由于侯毅原来在京东做物流出身,到阿里后,一个物流出身的人做零售,也难免被零售老咖们各种笑话,说他不懂。
然而不曾想侯毅很快凭借自身的物流经验和零售人脉,加上互联网的思维,将盒马做了起来,盒马甚至被视为阿里新零售的样本。
2017年7月14日,阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。
“盒马鲜生”在阿里内部低调筹备两年多,随着马云的到店走访,这个不为人知的盒马也正式成为了阿里“动物园”在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员。
据了解,盒马鲜生是阿里对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场,但这样的描述似乎又都不准确。
因为消费者可以到店购买,也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送,门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。
在盒马高速拓店、开店必排队的浪潮下,盒马的跟随者也开始多了起来。比如永辉的超级物种、京东七鲜、美团的小象生鲜等。
可是风口上吹起来的跟风,随之是遍地鸡毛。
盒马焦虑如今小象生鲜、京东七鲜、超级物种均已进入战略调整期,或关店或休眠。
缺少了跟随者的盒马,成为了孤勇者。
不过,背靠着阿里,盒马一直底气十足。
侯毅在2019年4月谈及亏损时甚至直言,“我们从来不用亏损这两个字,我们认为这是投资,对创新要有投入,没有投入怎么行。”
但自2021年底,阿里开始推行“经营责任制”后,需要自负盈亏的盒马,很快便没有了以往的底气。
彼时侯毅开始改口表示,“盒马要独立发展,必须具备盈利能力,做企业不赚钱总归觉得是一种耻辱。”
到2022年年初,盒马又明确提出,要勒紧裤腰带,从单店盈利提升为全面盈利。
此后降本增效成为了盒马内部的主旋律,盒马甚至开始了新的融资。
如今盒马鲜生已经调低了新开门店的硬件设备投入,至少降低了25%的开店成本,盒马还把部分冗余仓储基地对外出租,搭建共享仓摊薄成本。
另一方面,据媒体报道,盒马5月底还开启了新一轮的裁员,将采购和市场运营的区域人员进行了优化。
失去阿里庇护的盒马,在全国零售业纷纷掀起战略调整的浪潮下,今年春节后,盒马鲜生也迎来了史无前例的关店力度。
3月1日,盒马鲜生在4个城市出现5家门店同时关闭,除南京的两家店外,青岛、成都、广州各有一家门店关闭。
盒马同时背负客流量流失焦虑。
有媒体援引盒马工作人员言语表述,最近两年店内的客流量有下滑趋势,老客流失、新客越来越少,社区店相对稳定,但购物中心店平均下降10%-15%。
盒马的对外融资计划也并不顺利,除估值缩水外,认购也并不积极。
消息称,盒马鲜生旨在从外部投资者那里筹集4亿至5亿美元的资金,但筹款还远未最终确定,财务条款可能会发生变化。
屡战屡败经营重压下,盒马一直在不断尝试新的业务形态。
从最早的盒马鲜生店、到盒马mini,盒马邻里、盒马奥莱店等等,每个业态的风口下都有盒马的身影。
可在盒马不断试错的过程中,烧了不少钱,却始终未能找到可行的发展模式。
其中盒马Mini一度被侯毅看作“生鲜电商的终极模式”,目标是一年内开出100家店。但自2019年开出第一家店,到2020年底只开出了14家店。
盒马邻里在去年也陆续关闭了许多站点,到今年4月,则从北京、西安、成都和武汉撤城,只守在杭州、上海和南京三座城市。这个被定义为“盒马未来十年最重要的战略”再次遭遇尴尬。
到今年5月,侯毅也已经卸任董事长和多家盒马关联公司职务。
企业经营表现不佳,还同时体现在了盒马的服务上。
7月10日,杭州一女子称在盒马鲜生解百店内就餐时,在螃蟹菜品中吃出蛆虫。令人担忧的食品安全问题,在盒马鲜生门店频发。
2018年11月,盒马鲜生“标签门”闹得沸沸扬扬,遭到许多消费者质疑。11月19日,上海市静安区市场监管局针对“偷换标签”事件对盒马鲜生立案调查,库存73盒胡萝卜产品第一时间下架封存。
同年12月,有网友爆料称,12月1日在盒马鲜生上海金桥店购买了两听丽尔泰椰浆,到家后竟然发现该商品已经过期两个多月。
与此同时,国家市场监管总局发布食品抽检通告称,在组织抽检糕点、薯类和膨化食品、水产制品、粮食加工品、乳制品和食用农产品等11类食品1781批次样品,不合格样品11批次。其中,广州盒马鲜生销售的鲫鱼检出抗菌药。
2021年9月28日,又有网友爆料称,在某盒马鲜生门店点了一份帝王蟹。送到打开后发现上面竟爬满了黑色的虫子,还在蠕动。
在多重因素的影响下,可见盒马压力不小。而在降本增效的时代缩影中,盒马究竟能飞多高、走多远,或许还是未知数。