甲骨文显示商朝社会分为五个等级
第三等级是自由人，即“国人”，是基层官吏、军官和士兵的主要来源；第四等级是平民，他们以生产和农耕为主，是社会的主体，甲骨文称之为“众”或“众人”；而奴隶是最低等级。各级别的墓葬规模也大有不同，且均有典型范例。
不同社会等级人的墓葬大不相同
甲骨文显示，商朝的官员分为“内服”和“外服”两类。“外服”官员在属地或方国任职，主要职位有“侯”、“邦伯”、“甸”、“男”、“卫”等，本是职能管理岗位，后演变成执掌一方的诸侯，是后世“五爵”的前身。
商朝的“方伯”就是执掌一方的诸侯，有很大的自治权
“内服”官员在王畿任职，为国家服务，分为外廷官和内廷官。外廷官包括：政务官（相、公、尹、史、生）、事务官（农、牧、狩、工、驭）、宗教官（卜、祭）和武官（步、骑、弓）。
商朝的中央官员是处理国事的重要执行者
而内廷官负责国王的饮食起居，从负责商王膳食的“多食官”、食盐调料的“卤小臣”、就寝的“寝官”、就医的“小疾臣”，到负责管理奴隶的“宰”、服务后宫的“后官”、“妇官”等，一应俱全。
