方法3，检查录制时是否改变了音频输入的方式
启动录屏软件之后，如果改变了【音频输入】设备，比如在电脑上【插入】或【拔出】麦克风，这时候就需要对程序进行重新启动才能录到声音。
方法4，Windows XP系统的用户注意事项
音频录制技术的不同，新版本的录屏王仅支持录制Windows XP系统麦克风的声音，其他的系统声音是无法录制的。
方法5，发送【使用日志】获取更多的帮助
如果以上的几种方法都不能解决问题的话，可以在软件中点击【帮助】下面的【技术支持】，然后点击【反馈】，给官方发送【使用日志】文件，并且要描述清楚问题的具体情况。如果是在线用户的话，直接点击网站工具栏上【技术支持】按钮，即可给发送【问题情况和使用日志】。
Mac系统解决方法
方法1，启动Mac版录屏软件，在【音频输入】菜单中确保【系统声音】、【麦克风】或是他们其中的一个已经被选中了。
方法2，在录制屏幕之前，检查一下【系统声音】是不是被调到了最大，与此同时，录制工具栏中的【音量】必须打开。
方法3，如果以上的两种方法都不能解决问题的话，那就只能点击【帮助】，然后再点击【反馈】，给官方发送【使用日志】文件和【问题情况描述】。
