答:参保提示参保管理事件不唯一,表示该人员在医保系统中存在多条参保数据,需要联系当地医保中心进行数据维护。
7、增员时提示“调用目标服务异常...经办复核一步完成时,执行服务【staffRegisterBO】失败...”
答:增员时遇到这种报错,需要到医保局经办中心柜台,描述清楚问题,找工作人员进行“事务回滚”,操作完成后,才能正常办理增员业务。
“暂停缴费”中的常见报错
1、暂停缴费时提示“该人员在当前单位下存在欠费记录请先处理欠费再办理暂停缴费!”
答:离职当月应当缴费,没有缴费无法办理减员。提示欠费的话,就需要单位在缴费后,再办理人员减少,下月不再缴费。
单位在税务端缴费后,需要等待数据从税务端传回网厅,数据稍有延迟,因此可能出现已缴费但显示未到账。
如遇此情况,先不用着急,可在社保费缴纳客户端查看缴费记录,核实已缴费后,待数据更新后即可正常。
另外,单位还需咨询医保局,数据推送税务端是否成功,没有成功的话也不会有数据,需要请医保局重新推送。
注意事项
离职次月多缴纳的费用,可以在办理暂停缴费时,将【暂停缴费日期】填至离职当月,即可将离职月以外的费用回退,费用会自动退到预留的银行账户上。
如果在医保局下计划后想做减员,不想先缴费再退费,需要先撤计划的,需要线下找医保局柜台办理相关业务,网厅无法直接撤销。
2、暂停缴费时提示“查无单位银行信息。”
答:遇到这种情况,需要联系医保局经办中心,申报添加或者变更单位银行信息,信息维护成功后,再进行暂停缴费操作。
主管:成都市医疗保障局
来源:四川易服务