互联网社群究竟是什么?一谈到它,很多人都会联想到微信群、QQ群。
由有共同爱好、属性一致的人组成的群体,可称之为互联网社群。社群实现了人与人、人与物的连接,提高了商业和服务的便捷度。
在社群这样如火如荼的当今,许多想入行的新人都因社群运营的复杂而望而却步。既然社群运营如此有趣而又充满挑战,那么小白该如何入行社群运营呢?
认知:社群=圈人,不主动圈人,就被别人圈社群时代,社交电商、社群电商潜力无限。商家已经意识到,打造自己的粉丝社群根据地,能够决定一个企业的生存大小问题。
不少人已经开始做社群,但社群并不简单,怎么做一个帮你赚钱的社群?怎么从中获取回报?怎么去做运营玩转社群?实际上做社群很辛苦,要和不同的人打交道,要做内容输出,组织策划活动等等。
考虑到投入产出问题,我们不推荐做免费社群,不然商家的运营成本会很高。付费社群有一定的门槛,一开始就可以筛选掉一些人,优化社群人群和环境,翻遍运营管理和口碑制造。同时,会给投入带来一些回报,比如让一年收入多个几万元,都是正常的。
策划:如何策划你的粉丝社群?做任何事情,都推荐先思考布局再行动,做社群也一样。
1、5W2H模型,思考社群问题
做社群需要考虑投入和产出,但是做社群最最重要的不是你收多少钱,而是你给别人带来什么样的价值。这个价值感当然要越强越好,前提是要和你自身价值相匹配。
2.思考社群定位
①价格定位:一般来说499以下的算低价位社群;中段价格在999元以上;高端就是大几千、上万的那种。【一开始不建议一下子把价格定的很高,普通人一般能接受的是低价社群。】
②范围定位:社群想搞大而全,还是做垂直细分?
③品类定位:选择什么样的领域和品类做社群?建议结合群主个人优势和人设、背书来确定。
④人群定位:一般和价格相关联,对应价格定位把人群购买力区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。
⑤规模定位:低价社群规模大、人数多;而高价值社群偏向于小而美。社群规模由定位和最初的规划来决定。
关于定位,值得反复思考的四个问题:要做一个怎么样的社群呢?要聚集一群什么样的人?在一起搞点什么样的事情?和同类型社群有什么不一样?
3.建群的5个参考步骤
①找同好:找同频、共同兴趣爱好、三观比较相近的人一起玩。
②定结构:把社群的结构梳理清楚,人员是怎么安排?规则怎么定?等等问题。
③产输出:群里面要有输出一些有价值的信息,譬如有价值的讨论、分享、玩法。
④巧运营:使用巧妙的营运手段,有秩序地开展社群活动。
⑤能复制:社群需要可持续性发展,能够孵化复制出新的社群出来,甚至能够可以进行往上迭代。
做粉丝社群推荐金字塔结构而不推荐环形结构,原因是金字塔结构会将社群里的人群细分成几个不同层次的人,而所有人都需要认可群主,有利于粉丝文化打造。