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编者注：本文节选自《网红经纪（MCN）合规与法律指南》一书“合同篇”。内容有删节，未尽完整敬请以纸质书为准。
直播带货的热度毋庸置疑。在过去的一年中，无数人争先恐后地登上这趟时代疾驰的列车，却又中途“翻车”。
“翻车”之下，普通消费者、品牌方的境遇开始备受关注。
消费者遭受虚假宣传、售后无保障、退换货困难的新闻频频进入大众视线；品牌方付出高额坑位费却遭遇极低的成交量，汇总血泪版“不想再合作的直播主播黑名单”广泛流传。
但除了消费者和品牌方，其实主播在合作过程中的权益也容易受到挑战。
泥沙俱下，直播行业亦存在很多敬业的主播。本文就换个视角来聊一聊，从“混场直播”到“网店代播”，再到“MCN机构主播”在签订直播合作合同时，需要注意哪些条款风险？
直播合作的本质是销售行为，而消费者的利益是任何时候都不能迈过的红线。
售假问题接连爆发后，主播开始人人自危。
提高资质审查门槛、加强品控审查力度、成立质控实验室、与专业检测机构建立战略合作……
很多头部主播开始从源头把控产品的质量。而在主播落实品控的应尽义务后，合同可以作为质量纠纷发生时保障主播权益的最后一道防线。
论是刚进入MCN行业的从业人员，还是MCN行业的“老江湖”，都可以从这本书里获得想要的一些法律知识，确实是常读常新，不负“指南”之名。
对于品控，笔者建议主播/MCN机构在直播合作合同中约定以下几点。
1.资质证明文件：要求品牌方提供产品相关的资质证明文件（例如，营业执照、生产/销售许可证、知识产权权利证明、第三方检测报告、特殊产品的特殊资质证明等涉及产品生产、销售、进口、授权等链路的全部证明文件），并明确重要证明文件的具体要求（例如，第三方检测报告需在×个月有效期内，检测机构需要拥有××资质），最后让品牌方确认提供虚假证明文件的责任承担。
2.质量承诺：让品牌方确保产品质量（包括产品成分、产品来源地、产品剩余保质期等，特殊产品做特殊品质约定如鲜花等），并明确一旦因为产品品质与安全问题引发的消费者纠纷，均由品牌方承担全部责任，若主播/MCN机构先行赔付的，有权向品牌方追偿。
3.售后：要求品牌方确认售后服务，包括但不限于发货时间、是否可以7天无理由退货等。
除了上述三点基础约定外，在品控层面，还有两类情形值得关注。
第一种情形，当合同签订后直播开始前，品牌方突然出现了产品质量、侵权等舆论危机时，主播是否应该继续直播？
第二种情形，当直播结束后，产品发生了事先未能发现的严重质量问题，虽然能够基于合同给予消费者赔偿，但是主播的声誉确已遭受严重影响，主播该怎么办？
基于前述可能发生的问题，笔者建议主播/MCN机构在签订合同时，针对第一种情形，为履行对消费者的保护责任，可以约定解约权，即当品牌方出现此类情形时，主播/MCN机构可以提前解除合同而无须承担违约责任。针对第二种情形，如若造成主播声誉的严重影响，可以约定品牌方支付一定的赔偿金金额。
直播带货的竞争优势在于价格。很多消费者在直播间守候两三个小时，以时间换取更优惠的价格。因此，很多头部主播在与品牌方合作时，会约定保价条款，即品牌方需保证在一定时间内，该名主播在直播间所售出的产品价格是全网最低的。
但在价格中翻车的主播有很多。例如，某主播的第一场直播中，多次宣称产品的价格是“全网最低价”，然而在主播刚喊完“上链接”，多个平台立刻给出了“低过老罗”的价格。“低过老罗”一度成为网络热词。
在此类情形下，主播的风险来源首先在于“全网最低价”这个“极限用语”本身。因为各平台中同一品牌在不同网店中的销售主体存在不同，不同销售主体的销售价格难以统一，因此在宣传“全网最低价”时未明确时间、范围等前提，容易造成“翻车”的后果。
因此，笔者建议主播一方面在宣传产品价格时，变更“全网最低价”的表述或者将“全网最低价”限定前提条件；另一方面在直播合作合同中将保价条款予以细化：
1.价格优惠：明确价格的定义与优惠的定义。例如，价格指实际结算价，即产品实际售价（非划线价）-该产品优惠券可使用金额；又如，优惠指除实际结算价为最低外，其他条件亦为最优惠，包括但不限于奖品、赠品价值最高、数量最多等。
2.保价时间：明确具体保价的时间段，并明确是否需要排除直播前后可能存在的“6·18”“双十一”等促销节点。
3.保价范围：明确具体保价的范围，例如，保价仅限于直播活动还是包含店铺日常销售；又如，保价限于该平台还是覆盖全网所有平台；再如，保价仅限于官方旗舰店还是包含其他店铺。
除上述三点约定外，在保价层面，还有一类情形值得关注。特别提醒：若主播/MCN机构在开展直播合作时，如果希望产品的保价不受产品规格约束，可以提前在合同中进一步约定明确，避免后续发生争议。
