这台美的小厨宝是一台上进水、上出水的储水式热水器（如图 1 所示）。
自来水通过热水器上的安全阀进入加热内胆，加热后的水经上部出水管流向水龙头，出水管只有在有进水保证时才流出，防止发生干烧的危险。那天，保洁说热水器没有热水，到现场用万用表一测，加热管的阻值∞，通电测加热管电压220V，这很明显是“加热管烧坏”（电路图如图 2 所示）。
市电通过MT手动复位温控开关后， 经带BT开关的温度调节器到EH加热管和 HL加热指示灯，故障判断清楚就着手买备件更换。第二天，采购从美的售后买回电加热管，很顺利地安装完毕，接好水管通水试验，不漏水。通电后，等加热到设定温度，加热灯灭，用手试验出热水正常，自认为维修完毕。当天下午，保洁说热水器又没有热水了。
明明是刚修好的热水器怎么会用了不到一天就坏了呢？百思不得其解的我又拿上工具到现场拆机检查：发现MT手动复位温控开关动作，复位后通电观察，二十多分钟后MT温度开关再次动作，该开关是KSD302S 16A 250V 101℃的温度开关，按常理热水器水温不可能达到101℃，怎么会跳MT温度开关呢。
现场解决不了，再次将热水器拆回检查分析，这台热水器内胆较厚实，具备一定承压能力，检查BT温度开关能正常使用。那么促使MT手动温度开关动作的原因只有一种情况就是：水被高温加热并迅速汽化，在压力作用下温度超过101℃，使顶部的MT温度开关超温断开。想到这，动手将加热管取出检查，发现加热管顶端有十几毫米被过热烧黑（示意图如图 3 所示）。
重新更换合适的加热管，这件特例的故障已经彻底解决。
此次特例故障的失误原因：在选用加热管看似长十几毫米，安装也能正常的备件就能用吗？其实也要综合考量水位，功率等因素，以达到修复的效果。
