近几个月来,申城多位市民向12345市民服务热线投诉,称手机上有一天突然弹出提示,一个名为“悟空保”的商家发起扣款,扣除了100多元至300多元不等的金额。“悟空保”是什么?了解后才得知这是个保险销售平台,而之所以发起扣款,是因为购买了平台上的某款保险。
△市民提供的扣费提醒截图。
“我毫不知情”“强行投保”“暗自扣费”……投诉人说,他们从未在“悟空保”平台购买过保险,在扣款之前连该平台的名字都未曾听说过。
“悟空保”究竟是如何诱使市民投保的?其中究竟又有怎样的“套路”?
刚购买“沪惠保”,短信恰好就来了
5月23日,松江区杨女士的微信突然提示她有一笔“自动续费”,“悟空保”成功通过微信支付扣费200余元。杨女士一时慌了神,以为遭遇了“电信诈骗”。她急忙赶到佘山派出所求助民警,民警查看后判断:她应该是不久前误点了什么链接,无意之中购买了某款保险。随后,民警协调平台为她退了费,并取消了自动续费。
杨女士左思右想,这才想起4月底的一天,她刚购买了上海推出的普惠型医疗险“沪惠保”,随后手机上就收到了一条“600万医疗险已到账,不领自动作废”的短信。她以为这是自己购买的“沪惠保”已到账,连忙点开链接,并输入了自己的姓名和身份证,并点击页面上的“领取”按钮。随后页面跳转微信,要求支付1元。杨女士心想“1元钱无所谓了”,便果断地付了钱。
△杨女士收到的“600万医疗险已到账,不领自动作废”的短信。
会不会就是这次领取医疗险被“坑”了?她给记者转发了当初的信息。记者点击链接,进入的页面显示可以领取200万的“医疗保险金”和400万的“105种特定疾病医疗保险金”,醒目的“立即领取”按钮上方注明,“首月1元”。下面的“投保”页面中,手机号已经自动填入,只需再输入姓名和身份证即可。记者仔细检查该页面,发现处处有“玄机”——
△点击短信链接,页面提示可领取200万的“医疗保险金”和400万的“105种特定疾病医疗保险金”,代价只是“首月1元”。右侧的投保页面存在着选项默认勾选等多个玄机。
往下翻阅,页面显示2-12期金额15.9元/月;可当记者输入自己的身份证号,该金额又跳成了64.2元/月。点击页面上小字“完整费率表”才得知,尽管首月1元,次月起却依照年龄不同,要支付数十元至285.99元不等的金额;《健康告知》《授权声明》《保险条款》《高危职业》等投保前消费者必须了解的各项权益条款页面均已默认勾选。支付1元,微信显示记者投保的是“悟空全民医保康享版”;但点开《保险条款》发现,所谓的领取600万保险金,实际投保的是某保险公司的一年期“医疗保险”。记者又翻页数十屏发现,这款医疗保险的后方,还“隐藏”着一款“短期意外伤害保险”和一款“重大疾病保险”。也就是说,一旦付了1元,实际投保了3款保险,保费为多款保险叠加,且签约了微信支付的自动续费。页面近尾部有一小行字提示安润保险经纪承销。“悟空保”官网显示,安润保险经纪为悟空保旗下全资子公司。