东方圣城网讯 近日，山东曲阜市工商局成功调解一起网购玉米脱皮机纠纷案，为消费者高先生退回货款1500元。
2015年1月初，鄂尓多斯达拉特旗农民高先生通过网上广告信息，联系到曲阜某机械公司准备购买一台玉米脱皮机。双方通过电话协商价款为6800元/台。高先生应先付2000元订金，货到付剩余4800元。按照对方要求，高先生将2000元订金打到指定的个人账号。一周后，高先生收到物流送货。经多次调试后，高先生发现玉米脱皮机有一半左右的玉米粒皮脱不净，感到与网上介绍不一样，就多次与曲阜某机械公司客服人员联系交渉无果，于近日向曲阜市工商局进行电话投诉。
曲阜市工商局工作人员受理此案后，通过电话向厂家了解情况，厂家解释说，该型号玉米脱皮机网销很多，只有部分客户操作不熟造成脱粒皮不好。如果高先生确实不满意，可以退货，但要扣除部分运输费用。从曲阜到内蒙的运输费1000元左右。双方均应承担部分费用。曲阜市工商局工作人员通过电话同双方再次进行沟通。最终，双方同意退回货款1500元。高先生对处理结果表示满意。
通讯员 颜丙龙
