12月2日，近期有用户反映购买小米电视刚过3年质保，屏幕就出现花屏现象。售后方面，小米电视维修人员告知“只能换屏”，换屏费用占电视机原价的80%，物料费 人工费超过3000元。
对此，小米方面回应媒体称，电视品类最大的成本即为屏幕维修。而对于换屏与维修如何选择，小米方表示，“对屏幕拆卸、零配件维修均会影响用户后续观影体验。”
AI财经社查阅黑猫投诉平台获悉，搜索“小米电视”发现投诉量达到3049条，仅11月份小米电视的投诉量就高达100多条，其中质量问题以及屏幕问题是用户主要投诉问题。
据奥维云网统计，小米电视在中国大陆地区出货量连续十一个季度稳居第一，全球电视出货量稳居前五。（文｜AI财经社 天宇）
