据兰州局集团公司客运部值班人员介绍，开通使用“铁路e卡通”业务，首先需要旅客下载12306移动端APP、进行注册、登录，了解“铁路e卡通”预存、扣费规则，以及使用二维码通过进、出站闸机和列车途中检票方式和有关流程，在使用和注册过程中遇到任何问题，可以拨打中铁银通卡服务热线4008368368或铁路12306客服电话咨询处理。
【使用攻略】
在手机下载安装“铁路12306”，
通过12306 APP实现旅客
网上自助办理开卡、绑定、充值。
进入12306 APP手机界面
可以看到“铁路e卡通”
↓↓↓
绑定本人名下指定银行有效的账户
进行实名身份认证
并申请开通“铁路e卡通”
12306手机客户端生成乘车码，
若客户为首次办理该业务，
则系统提示客户需首先进行人脸识别
并跳转到【人脸识别】页面
客户按照系统提示对准人脸识别区域
人脸识别成功
会生成乘车码
以后就靠它“行走江湖”啦！
注意事项：
该乘车码仅限本人使用；乘车码默认为乘坐二等席，扣除二等席相应票款。
客户在进站检票口闸机出示乘车码，对准扫描区域，系统记载进站信息并按照相关规定冻结铁路e卡通账户中一定金额，闸门开启。
客户在出站检票口闸机出示乘车码，对准扫描区域，系统记载出站信息，与进站信息匹配计算票价后，解冻账户金额并扣减相应票款，闸门开启。
开户年龄：满16周岁至70周岁区间。
开户时间：系统受理开户时间为8:00-19:30
兰州晨报/掌上兰州记者 徐静雯
编辑丨杨倩云
