编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
输入法，一种现代都市人已经无法离开的软件，似乎已经让人觉得，它的存在是理所当然的。新手机、新电脑拿到之后，第一个要安装的，就是自己最常用的输入法。但用户们仿佛都遗忘了最关键的一个问题：输入法也是一个收集个人信息的绝佳手段。
要知道，通过日常输入词组、语气词以及专业词汇，不难分析出用户的工作内容。假设使用时间足够长，甚至可能计算出一些比较私密的事情。所以这也难怪科大讯飞还是要不停地投入资金、技术来研发自己的输入法了。
讯飞输入法对于很多办公人群而言，无疑是绝佳的好帮手。甚至根据输入习惯来适配常用词组，已经司空见惯，而讯飞输入法特色的语音转文字、AI智能等科技感十足的功能才是让用户无法割舍的存在。但如果说这些如此“贴心”的功能，是建立在超范围收集个人数据的基础上，或许就存在很多争议了。
违规收集数据，讯飞输入法强制下架
输入法作为一个单向输入的软件，它基本就是利用一对一数据库服务用户的。简而言之，就是在长时间、不间断地收集使用者的输入习惯之后，再单向反馈给该用户。所以基本上输入法收集到的数据，都是以日常语句、措辞或者是工作中会出现的专业词汇为主。可讯飞输入法却在今年六月份，遭到国家网信办的通报批评，并且因“违规收集使用个人信息”被强制下架整改。
近年，相关部门针对超范围收集个人数据等违规行为，采取的措施为数不少，很多连使用者都还没意识到的问题都被一一曝光。这次被通报批评的也不仅仅只有讯飞输入法，连百度输入法、搜狗输入法都身在其列。
输入法作为一个非收费软件，能引得那么多公司争相投资，长年累月的维护升级，甚至还不断提高其智能程度，想必也是有它的过人之处。例如，将输入法软件变成训练数据的绝佳应用。
而输入口语化的“帅哥”之后，会弹出“哇这是哪个小酷哥”这类趣味十足的个性化选择，别出心裁的设计，也是讯飞输入法独有黑科技的体现。而且，在近期更新的版本中，讯飞输入法还出现了拍照输入、无障碍模式、AI助手等等这些特色功能，也因此让讯飞输入法成为了装机必备软件。无论是职场白领、青少年甚至是对智能手机无所适从的中老年群体，都对其情有独钟。但这些日常输入的信息，又能否得到足够的隐私保护呢？
令人生疑的是，讯飞输入法一直都没有提及，可它却是实打实的在收集数据回传云端。一个完整的数据库从建立到最后的完善、壮大，的确需要大范围的收集数据进行分类分析，但数据的收集范围还有待商榷。而且，在国人高度重视个人隐私保护的当下，一旦越界定会如过街老鼠。
例如，苹果今年更新的IOS15版本，就自带一个“隐私追踪”功能，也因为这个功能的出现，让许多人知道了很多APP都在自己不知情的情况下，长时间、不间断地读取相册等较为私密的信息，这一消息在社交媒体的热搜榜上，发酵了数日。实际上，讯飞输入法虽然并非是这次事件中被抨击的对象，但之后也可能会面临这类问题，考验讯飞输入法的，也将是其如何从容应对。
营收增速放缓，输入法难辞其咎
讯飞输入法作为科大讯飞集团旗下唯一一个流量入口，它在集团发展版图的分量不言而喻，虽然在业务营收方面没有它的身影，但是以智慧教育、智慧医疗为发展方向的科大讯飞，要体现“智慧”二字，就离不开用户的帮助。因此，讯飞输入法被爆违规使用个人信息之后，科大讯飞的股价竟然到了跌停的地步，这也不禁让围观的投资者产生了质疑：科大讯飞靠收集用户信息，研究智能产品与服务的盈利模式，到底合不合理。
从科大讯飞近两年公布财报来分析，在对外公布的七项主营业务中，并没有发现讯飞输入法的身影，而把输入法囊括在内的“其他”。短短一年时间内，占据总体营收的份额竟下降了92.83%之多，而且，这还是在科大讯飞年度营收仅仅增长了30%的基础上。
如果说这是科大讯飞调整自己的营收结构来做出的选择，也勉强能解释过去，但前面也提到，科大讯飞目前赖以生存的这七大智慧产业，全部都是对外输出的，整个集团的数据入口竟然只有一个小小的输入法，一旦输入法的口子被堵住，那对其他业务都会产生或多或少的影响。
虽然输入法是最能体现用户的习惯和训练AI的绝佳存在，但数据库是需要不停地充盈与更新的。而且，市面上的同类型产品多如牛毛，加上输入法本身是无法为集团带来营收的，后续若还是要加大研发投资，那必然会加大成本投入。讯飞输入法在无法确保用户粘度以及市场份额的稳定时，贸然地添加一些“可有可无”的功能，只会徒增用户的吐槽以及不适感。
一个软件的功能越丰富、越多元化，带来的一定是软件包占用存储空间的暴涨。而且由于讯飞输入法针对的用户群体覆盖老中青三代，在占用的存储空间方面自然要比其他针对部分用户群体的输入法，大了不少。
据了解，讯飞输入法IOS版本已经膨胀到213.6MB，这还是在零数据收集、无其他离线表情包下载的情况下。如果在用户长时间的使用后，又会不会像微信那样暴增至几个G呢。一个输入法几个G，大部分用户无法接受的。讯飞输入法在后续升级的时候，无疑需要在这方面重点优化。
语音识别遭诟病，重新上架后问题不断
如果说AI智能是讯飞输入法的黑科技，那语音识别输入就是它的立身之本。讯飞输入法之所以能在鱼龙混杂的输入法市场站稳脚跟，靠的也是这个“黑科技”。但在近期，用户对讯飞输入法引以为傲的语音输入识别，却有了颇多怨言。
“智能识别误差很大”、“刚用的时候完全鸡肋，要用一段时间才准确”等等诸如此类对讯飞输入法的评价，在各大应用市场中经常会出现。而且在更新到最新版本后，部分苹果用户甚至失去了复制粘贴的功能，更不用说关于闪退、卡顿的问题了。重新上架后的讯飞输入法，似乎急于重新笼络客户群体，丢失了自己的走技术流的初心。
AI智能助手、个性化皮肤这类加分项，是在基本功能、操作体验都得到满足的基础上，为讯飞输入法锦上添花的。就像考试答卷一样，前面都不做，就开始做附加题，显然是没有任何意义的，讯飞输入法发展到现在，就有些本末倒置的感觉了。
不过在苹果生态链中，本来就不允许有第三方输入法的存在。讯飞输入法采用“曲线救国”的方式，让苹果用户也能用上语音输入的便利。但既然要做，就要把优化给做到位。非长期使用会做不到准确识别的话，容易造成新用户体验不佳。
与此同时，新版本更新后，要求用户给予的访问权限比之前更大，许多意识到要保护隐私的使用者，直接放弃了讯飞输入法，毕竟语音输入识别并无只此一家。除了语音识别遭人诟病之外，讯飞输入法在重新上架后，由于界面优化幅度较大，老用户也感觉到了很大的不适感，其实版本升级、界面调整所带来的操作习惯更改的问题，在很多软件里都会出现，就连苹果也难逃一劫。
但苹果和讯飞输入法所不同的是，苹果用户没有其他选择，讯飞输入法却有许多可替代产品。所以讯飞输入法在后续进行优化调整时，还是要多加考量用户的反馈，闭门造车是不会有好结果的。
结语
输入法业务一直都存在无法盈利的问题，多数企业都是把输入法作为数据实验产品来发展的。可在科大讯飞的业务中，它是一个不可或缺的流量输入口，也是绝不能放弃的品牌业务，这点从讯飞输入法被下架，科大讯飞股价跌停就能知晓一二，但在隐私政策收紧、用户隐私意识增强的情况下，讯飞输入法的未来恐怕只会困难重重。
而且仔细研究科大讯飞的业务板块，几乎所有的产业都离不开数据库的支持，那每个使用讯飞输入法的用户又是否知晓，他们都会成为不同数据库里的一员呢，这点还需要进一步研究讯飞输入法的隐私政策才只能得知。
而且讯飞输入法还承载着一个使命：测试AI智能程度。把想要放在其他领域的智能程序，率先搭载在输入法平台中，由于客户群体足够庞大，也利于测试一些数据，调整起来也方便许多。
讯飞输入法作为数据库搭建的基础，支撑着整个集团业务的前进，这也难怪投资者对科大飞讯的盈利模式充满了疑虑。不过目前讯飞输入法在行业内还颇具竞争力，还有调整的机会，未来该往哪里走，就看讯飞输入法能否留借助大数据，做出科学决策。
