福州蔡先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，他前几天选择退出蚂蚁集团旗下的大病互助计划相互宝，但是退出大概两三天后，他的支付宝账单显示，自己又被相互宝扣了一笔钱。
蔡先生说，虽然只扣几块钱，但是自己已经退出了，相互宝还扣自己的钱，觉得没有道理。他认为相互宝这是霸王条款。
投诉：退出相互宝 依然被扣款
蔡先生说，一年多前，他刷抖音时，看到了相互宝的广告，当时他觉得有这么多得病的人在相互宝里得到了帮助，是一件很正能量的事情，参与里面既能帮助别人，又能给自己一份保障，每月几块钱又不多，所以他就点击参与了。
参与后，蔡先生一直没再注意相互宝，每月两次扣款，他也没放在心上。但是渐渐地，他对相互宝的帮扶失去了信任，看到了媒体的相关报道和“新闻三剑客”报道福建听众的遭遇，他决定退出相互宝。
蔡先生说，参加相互宝时他还没觉得很复杂，但是退出相互宝时，在哪里退出，找了半天，结果退出相互宝两三天后，自己又被扣了一次款。蔡先生疑惑，自己都退出了相互宝，不享受相互宝保障了，凭什么还被强制扣一次费用，这也太霸道了？
相互宝：页面有具体说明
针对蔡先生的问题，福建新闻广播“新闻三剑客”对接蚂蚁集团客户与公众沟通部相关人员，对方表示，在相互宝的产品页面上，有专门解释这个问题。
已经退出相互宝为什么还会被分摊？里面解释为：每月7日、21日为相互宝公示日，公示日会锁定当期需要分摊的费用，公示日后退出依然需要分摊当期费用，费用将于当月14日或28日扣除，当期扣除完毕后，不再进行下期分摊。
对于这项规定，蔡先生表示，他退出在前，相互宝扣款在后，扣他的最后一笔钱究竟分摊给谁了，在哪期分摊的，相互宝没有具体说法，信息完全不公开透明，这点是对参与者权益的一种侵害。
参与相互宝的人，都相信相互宝是拿着自己的钱在做好事，但是相互宝不应该辜负大家的信任，每次都含糊不清地公示，导致参与者也不知道自己交的钱都去哪了。是每次扣的钱都一分不剩地分摊给需要的人，还是每次有剩下钱在相互宝的账户中？
律师：或涉嫌格式条款
相互宝这个规定是不是“霸王条款”?福建瀛榕律师事务所专职律师林善志表示，得看参与者与相互宝签订的合同条款中有没有明确告知，有没有以突出或加重的字体特别标明，否则可能涉嫌格式条款，对另一方不利的格式条款是无效的。
