当你的朋友情绪低落时，可能会找你寻求安慰，于是你觉得特别有责任让她开心起来，可是往往是想做的越多越会感觉无力，甚至有时还吃力不讨好。感觉好难啊，怎么办？不妨试试这么做：
这一点大多数人都知道，但你是否每次都能做到保持沉默，或是真的听懂她想表达的潜在内涵？其实，能做到全然倾听非常难，不要说朋友在情绪低落时，就算平时与人沟通时，都很难做到真正的倾听。
我们可能会听着听着就忍不住插话，表达一下自己的观点，或是给朋友一些建议。有时候，朋友的倾诉你已经听得很多次，不小心走走神，内心极度煎熬。究竟如何才能做到认真的倾听呢？
首先，让自己做到全神贯注地倾听她的话语，多用“嗯”、“是的”、“对的”等去回应她。让她感受到你的全盘接纳，不管她多么的狼狈，不管她有怎样的坏情绪，在你这里都能被允许。你的情绪上要到位，要让她感受到被尊重，被关爱，被无条件地包容。
其次，认真听的前提是每一句话都听懂了，听出话外之音，朋友想表达怎样的情感，而不是简单的字面含义。如果有听不懂的地方，要找合适的机会提出来，询问她自己理解的是否正确，直到彼此确认一致。适时的要有目光接触，如果是同性之间，还可以有一些肢体上的安慰，拍拍她的肩膀等。
如果你真的想要开导你的朋友，不给建议也不否定，不管她是向你倾诉家长里短，还是教育孩子的无力感。不要试图给她出主意，或者说她哪里做得不好，因为她此刻根本听不进去。
另外，千万不要跟着她一起去说谁谁谁的不是，这些等她情绪好转之后，都可能变成你们朋友之间的一些隐性炸弹。
你想想看，如果她跟你说自己的老公如何如何不好，你也跟着她一起数落，事后人家夫妻关系好了，再回想你的话会是什么感觉？
你要做的就是百分百认可她，站在她这一边，同时也不要说另一个人的坏话即可。对于她的处境表示同情，理解她的不容易，少说话多听。
我见过有的朋友明明是别人找她倾诉，最后变成了她自己的苦比对方还多，说到伤心之处，哭得比她朋友还厉害。跟着朋友一起掉进了情绪旋涡之中，最后朋友反过来还要听她诉苦，自己反而憋着的委屈无处宣泄。
还有的男同胞，听到自己的朋友被欺负了，情绪特别激动，想要帮朋友出口气。直接冲到另一个人面前，动手打人，或是骂对方一通。搞到最后，还得让朋友去收拾你的烂摊子，这也让自己陷入到对方的情绪之中。
所以，你要让自己做一些冷静的旁观者，才能思绪敏捷，不被朋友的情绪所牵绊。所谓当局者迷，旁观者清，只有当一个清醒的倾听者，你才能起到安慰别人的作用。
如果你让朋友尽情的倾诉，多半没多久，她自己说着说着也就说差不多了。等她说完，你可以提议一起去吃好吃的，或是唱KTV、看电影、购物、去爬山等等，带朋友去放松放松。
无论对方遇到怎样的事情，相信我，不管你给不给出有见地的建议，最终事情一定是会解决的。所以，你也无须一筹莫展，如果朋友倾诉完轻松了，你反而又因为对方的事情而变的焦虑，那么，你仍然没有成功开导对方。
情绪好与不好，直接影响到我们的处世效率，情绪低落时，我们很难想到什么应对办法。最好的开导方法，就是倾听完之后带着她好好的放松一下，明天又是阳光灿烂的一天。如果她仍然没有走出来，那不是你的错，你不用自责。
当他再来找你时，按照这个流程再来一遍，总有雨过天晴的时候。
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