中证网讯（记者 于蒙蒙）1月23日，猫眼发布公开声明。受疫情影响，2020年春节档影片相继宣布退出春节档。猫眼紧急制定针对撤档影片的退票政策，所有撤档影片均可无条件全数退款。对于已经购买相关电影票的用户，猫眼将即日启动统一退款工作，已购票用户无需任何操作，即可收到相应票款。猫眼称，票款预计将于1-7个工作日内退还至用户的原支付渠道，期间请关注购票时使用的手机号，猫眼将第一时间为用户发送退款信息。猫眼将密切关注事态发展和用户诉求，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。
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