那这个方法我们要怎么用呢?比如我会这样描述运营技能地图这个产品:
运营技能地图适合互联网运营从业者,尤其适合刚入门的小白,以及希望系统梳理运营知识技能的小伙伴……
如果你不是互联网行业的,跟运营工作不相关的小伙伴不建议购买,买回去也看不懂更不会用。
地图的缺点是信息量太大,知识密度比较高不好消化,很适合能够沉下心研究的小伙伴……每看一遍都能有新的收获……
05 扩大产品的受众人群
薇娅直播还有一个特点就是,想办法扩大产品的目标受众,讲述产品的多个试用场景。
比如直播卖“错题打印机”时,她会在讲解完产品的基本功能——打印错题后,呈现一个全新的产品使用场景:
这个不仅仅是孩子可以用,还可以当手抄本、便利贴……
如果你买化妆品,上面都是英文字看不懂,你可以把(化妆品英文注释)打印出来贴在瓶子上面,我妈就是这么*……
我们会怎么模仿呢?我会想到把运营技能地图的目标用户,扩大到产品经理:
我们的运营技能地图 3.0不仅仅适用于运营人,产品经理也需要和运营相关的系统知识。
为什么说产品经理一定要懂运营?产品是生孩子,运营是养孩子,都是围绕孩子转,对运营工作有所了解的产品经理,和运营沟通啥的就顺畅多了……
06 语气抑扬顿挫, 节奏把控到位
薇娅的语速很快,尤其是在介绍产品如何使用的时候,特别熟练一气呵成。什么时候语速要快,什么时候要放慢,什么时候要加重音,什么时候要重复她都特别熟练。
她很少使用形容词,比如什么真的好好吃啊,取而代之的是从侧面表现产品的好,比如“我最爱吃他们家的这个”,重点强调产品核心卖点:
这个麻辣香锅是我卖过所有香锅中最让我惊艳的,他家的香锅特点就是:第一、第二、第三……
在讲解产品核心卖点的时候她会放慢语速,加重语气。尤其是促销信息,一般会重复至少 2 遍。
我们直播卖地图要怎么说呢?
在所有的知识产品中,运营技能地图3.0 是最让我感到惊艳的……
它包含10 大运营技能方向,整合 63 个知识模块,每一个技能模块用标签式呈现,你可以在 5 秒内找到对应技能方向,然后快速定位内容,找到问题的解决方法。可以解决运营工作中,90% 以上的问题……
值得一提的是,薇娅的小助手琦儿真的很给力,能接上话,能打圆场。
像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些,不需要薇娅发力的次要内容,都是琦儿一遍一遍地口播。
像我们这样刚做直播,有一点可能做不好的就是,有的小助理可能不知道什么时候该说什么、容易抢主播的话。这就需要我们在直播前做好主播和小助理的分工,分工可以细到每个人的话术。
07 聊使用体验,打消用户疑虑
薇娅在直播的时候,会和用户有意无意地分享,身边的人都在用直播间里的一些产品:
比如团队的小伙伴有在用、员工都在抢、家里人都在用:
这个就是在我家洗漱台上的那个面膜,这个我老公也在用、我妈也用、我给我女儿也买了一个,她总是用来……
简单的几句话,在无形中增强用户的信任感,提升了用户的忠诚度。