首先声明一下,下文所述体验均为个人在深圳光明区某社区的快递收件体验。无法代表普遍性,无论哪一家快递,服务质量和所在区域的快递员有很大的关系。下述评分为个人主观评分。
京东快递,配送的时候会送到楼下,然后打电话问你在不在家,在家的时候你就要自己跑到楼下去了,不会主动上门的。不在家也可以选择扔到附近驿站,服务态度还是很好的。评分8分。
顺丰快递,配送之前,会在小程序里面推送,询问你配送时间、地址、取件方式有没有需要更改,自己可以选择一种配送方式。如果选择上门服务的时候,也是送到楼下,打电话通知自己跑到楼下去拿。不会主动上门,跟京东差不多。评分打9分。
天猫超市,送货会直接送到家门口,到楼下的时候会打电话你,确认有人在家他就会上门,服务非常好。不在家也可以要求扔到家门口。评分10分。
申通快递。派件之前,有时会收到机器人打电话问要不要上门。如果选择派件上门,快递员就会把快递送到楼下,自己下楼去拿。有时候又收不到机器人电话,快递员也直接碰到菜鸟驿站。评分7分。
圆通快递。直接送到菜鸟驿站,不会打电话询问。评分6分。
极速快递。直接送到菜鸟驿站,不会打电话询问。评分6分。
中通快递。快递到楼下极少情况会打电话,接了电话后也是下楼去拿,你到了楼下,你发现快递也是往楼下门店一扔,快递员已经跑远了。多数直接送到菜鸟驿站。评分6分。
韵达快递。这是个人感觉最无语的快递。派件前不打电话。每次派送的方式也是随机的,有时候扔到驿站里面去,有时扔到楼下的门店里面,有时候扔到很远的快递柜里面去。电话也不打一个。随意派送让人无语。包裹有时候也是破破烂烂,虽然还没有遇到过丢件。使用体验是比较差的。评分只能打5分。