前几天蜗牛发了一个微头条,主要内容就是寄了一台主机给客户,显卡是全新未拆封的七彩虹3060 8G战斧,客户收到显卡发现点不亮,后来就去电脑店里,换了其他卡都正常。
按正常的思路,这个问题属于显卡瑕疵,蜗牛更换显卡就能解决。虽然全新显卡坏的概率非常非常小,但确实不等于0,所以蜗牛给客户换了。
然后就是诡异加重环节。
今天客户退给蜗牛的卡收到了,蜗牛寄过去的新卡客户也收到了。
先看记录,客户收到新卡,确定是全新未拆封的,结果还是不亮啊
而蜗牛收到的卡,一上机就点亮了,这一下子就把蜗牛弄懵逼了,这是啥事啊。
连拆两张新显卡客户都不亮,蜗牛收到卡拷机啥都正常。
那先说说给客户的排除方法吧:
1、更换显卡
客户在电脑店里更换了亮机卡,一次点亮,无比丝滑,那基本就不是主板的问题了吧,当然也不能掉以轻心。